Servicio al Cliente de Claro Guatemala

Por todos es sabido, que todas las empresas de telefonía a nivel mundial, se distinguen por su muy mal servicio al cliente. Y en Guatemala no es la excepción, cada una peor que la otra. En esta ocasión les relato algo que me sucedió con el Servicio al Cliente de Claro Guatemala. Ayer, fui notando como […]

La avispa y la serpiente

Una avispa se asentó sobre la cabeza de una serpiente y, golpeándola incesantemente con sus picaduras, la hirió de muerte. La serpiente, estando en el gran tormento y no sabiendo como librarse de su enemiga, vio venir un carro pesadamente cargado de madera, y fue deliberadamente a colocar su cabeza bajo las ruedas, diciendo: – […]

¡Pero si todos lo hacen!

Un hombre entró en el taller de reparaciones de motores diesel de mi padre y, luego de explicarle que era chofer de una compañía de trasportes, le propuso: – ¿Qué le parece si incluimos en la factura algunas partes adicionales? La compañía las pagará, y usted y yo nos repartiremos la diferencia. A pesar de […]

Fuera de contexto

La primera vez que hice un viaje de negocios a Japón, una camioneta pasó a recogernos a mis compañeros y a mí para llevarnos a una junta. Durante el trayecto empecé a ponerme nervioso, pues el conductor constantemente se volvía a platicar con nosotros mientras el vehículo recorría como bólido las angostas calles. Finalmente me […]

Helado para el Alma

La semana pasada llevé a mis niños a un restaurante. Mi hijo de 6 años de edad preguntó si podía dar las gracias. Cuando inclinamos nuestras cabezas, él dijo: “Dios es bueno, Dios es grande. Gracias por los alimentos, yo estaría aún más agradecido si Mamá nos diese helado para el postre. Libertad y Justicia […]