{"id":7708,"date":"2011-05-30T08:00:00","date_gmt":"2011-05-30T14:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/quechilero.com\/blog\/?p=7708"},"modified":"2011-05-30T08:00:00","modified_gmt":"2011-05-30T14:00:00","slug":"como-arruinar-la-experiencia-del-usuario-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quechilero.com\/blog\/2011\/05\/30\/como-arruinar-la-experiencia-del-usuario-1\/","title":{"rendered":"Como arruinar la experiencia del usuario (1)"},"content":{"rendered":"

Como arruinar la experiencia del usuario, en 20 sencillos pasos<\/strong><\/p>\n

Cada\u00a0d\u00eda\u00a0tenemos acceso a\u00a0una serie\u00a0de\u00a0sitios\u00a0nuevos\u00a0o\u00a0conocidos\u00a0y se encuentran una serie de\u00a0experiencias\u00a0diferentes.\u00a0A veces, es posible\u00a0que\u00a0sean agradables, pero\u00a0si usted\u00a0es\u00a0desafortunado,\u00a0se obtiene\u00a0francamente una terrible experiencia. \u00bfQu\u00e9\u00a0es\u00a0lo\u00a0que\u00a0hace que\u00a0una\u00a0experiencia de usuario sea mejor que\u00a0otra?\u00a0Un\u00a0sitio\u00a0no\u00a0tiene por qu\u00e9 ser\u00a0el pin\u00e1culo del\u00a0dise\u00f1o\u00a0incre\u00edble,\u00a0no\u00a0tiene que\u00a0tener\u00a0m\u00e1s informaci\u00f3n que la wikipedia,\u00a0todo lo que necesita\u00a0(y\u00a0no\u00a0a\u00a0subestimar\u00a0lo dif\u00edcil que\u00a0es),<\/em> es\u00a0una\u00a0buena experiencia<\/strong> de usuario.<\/p>\n

Ahora,\u00a0para\u00a0desarrollar\u00a0una experiencia de usuario\u00a0m\u00e1s sencilla\u00a0y\u00a0simple, es\u00a0algo\u00a0que puede tomar una\u00a0cantidad\u00a0enorme de\u00a0trabajo\u00a0–\u00a0si\u00a0no es as\u00ed,\u00a0empresas como\u00a0Apple, tendr\u00eda mucho\u00a0m\u00e1s competencia\u00a0–\u00a0pero\u00a0hay un mont\u00f3n\u00a0de\u00a0peque\u00f1as cosas\u00a0que usted\u00a0puede\u00a0hacer\u00a0para\u00a0tratar de\u00a0ayudar\u00a0a\u00a0sus\u00a0usuarios,\u00a0y las cosas\u00a0que\u00a0no\u00a0tienen que de preferencia no deben hacer.\u00a0La gente suele\u00a0decir\u00a0que son las peque\u00f1as cosas las que\u00a0cuentan\u00a0–\u00a0lo mismo ocurre con\u00a0la experiencia\u00a0del usuario\u00a0en la\u00a0web,\u00a0cada\u00a0cambio por peque\u00f1o que sea o\u00a0de optimizaci\u00f3n\u00a0que se hace realmente puede tener un gran impacto\u00a0en\u00a0sus usuarios.<\/p>\n

Aqu\u00ed hay\u00a0algunas cosas que\u00a0usted\u00a0puede hacer\u00a0para que\u00a0la\u00a0experiencia\u00a0sea mucho mejor\u00a0para sus\u00a0usuarios:<\/p>\n

1.\u00a0M\u00e1s Opciones \u00abSign Up\u00bb<\/strong><\/p>\n

<\/strong>Perm\u00edtanme\u00a0registrarme<\/em> con\u00a0cualquier\u00a0m\u00e9todo\u00a0que\u00a0consideren oportuno:\u00a0Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico,\u00a0nombre de usuario,\u00a0Open ID,\u00a0Twitter o\u00a0Facebook,\u00a0etc. \u00bfDesea que los usuarios se queden en su sitio?.\u00a0\u00bfQuieres\u00a0hacer\u00a0el proceso de registro\u00a0lo m\u00e1s f\u00e1cil posible. Cuanto m\u00e1s f\u00e1cil sea, m\u00e1s usuarios se inscriben.\u00a0Es as\u00ed de simple.<\/p>\n

2.\u00a0M\u00e1s Opciones en \u00abLogin\u00bb<\/strong><\/p>\n

Perm\u00edtanme\u00a0iniciar sesi\u00f3n<\/em> como quiera.\u00a0No\u00a0me importa\u00a0si hacen\u00a0uso\u00a0tanto de\u00a0un nombre de usuario\u00a0y\u00a0direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0al registrarse,\u00a0pero lo ideal es que debe\u00a0dejarme\u00a0entrar con\u00a0los dos.<\/p>\n

3.\u00a0Evite\u00a0limitar la longitud de la contrase\u00f1a<\/strong><\/p>\n

Nunca\u00a0l\u00edmite estos campos\u00a0por razones\u00a0sin sentido. Me estaba registrando en un sitio recientemente\u00a0y me encontr\u00e9 con\u00a0el\u00a0siguiente error:\u00a0\u00abLa contrase\u00f1a\u00a0debe\u00a0tener entre 6\u00a0y\u00a08\u00a0caracteres\u00bb<\/em>. Un ejemplo de una mala experiencia de usuario, es la que hay en el login<\/em> del Banco Industrial<\/a><\/em>, no solo obliga a tener una contrase\u00f1a complicada, sino que con la excusa de la seguridad<\/em>, obligan a cambiarla de forma bastante frecuente. Para terminar de arruinar la experiencia de usuario, el sistema para recuperar la contrase\u00f1a, se debe de hacer de forma presencial en una de las agencias del banco.<\/p>\n

Menos de\u00a04 caracteres est\u00e1 bien,\u00a0tal vez\u00a0significa que la\u00a0contrase\u00f1a\u00a0no\u00a0es\u00a0lo suficientemente seguro, pero\u00a0\u00bftener una contrase\u00f1a de m\u00e1s de 8 caracteres?\u00a0\u00bfEn serio?<\/p>\n

4.\u00a0Env\u00edo de\u00a0correo electr\u00f3nico\u00a0de confirmaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

\u00bfRealmente\u00a0necesita\u00a0confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico?. S\u00ed, en algunos\u00a0sitios probablemente\u00a0deber\u00e1 confirmar\u00a0su direcci\u00f3n de\u00a0correo electr\u00f3nico, pero\u00a0hay un mont\u00f3n en los que\u00a0no\u00a0es necesario,\u00a0y\u00a0sin embargo\u00a0todav\u00eda\u00a0me piden confirmar.\u00a0Por lo menos\u00a0si tengo que confirmar mi direcci\u00f3n, que al menos nos dejen utilizar la aplicaci\u00f3n\u00a0web\/sitio y poder ver y determinar el valor que tiene. Por supuesto, usted podr\u00eda\u00a0enviarme\u00a0un e-mail\u00a0para confirmar\u00a0mi\u00a0registro\u00a0para que todos sepamos que la\u00a0direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es la correcta.<\/p>\n

5. El campo CAPTCHA
\n<\/strong>
\n\u00bfNecesita realmente\u00a0un CAPTCHA?. Un\u00a0CAPTCHA\u00a0es\u00a0el\u00a0texto\u00a0incomprensible que a menudo\u00a0se encuentra\u00a0en los formularios y que generalmente tiene muchos signos y formas extra\u00f1as. He\u00a0encontrado que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas quieren\u00a0que escriba\u00a0un CAPTCHA\u00a0al revisar\u00a0sus\u00a0precios.\u00a0Alguien una vez me explic\u00f3 que es un m\u00e9todo para\u00a0detener\u00a0a sus competidores para que revisen sus\u00a0tarifas,\u00a0pero \u00bfrealmente es efectivo?, sacrificamos a los usuarios.<\/p>\n

Si\u00a0usted realmente\u00a0realmente\u00a0necesita\u00a0un\u00a0CAPTCHA, aseg\u00farese\u00a0de que\u00a0es\u00a0uno\u00a0que la gente puede\u00a0leer,\u00a0o\u00a0tratar de\u00a0resolver con\u00a0algunas preguntas interesantes –\u00a0un\u00a0sitio de China, con frecuencia\u00a0utiliza una\u00a0serie de\u00a0preguntas\u00a0como \u00ab\u00bfCu\u00e1l es la ciudad capital de China?\u00bb. Si alguien ha\u00a0llegado hasta aqu\u00ed\u00a0en\u00a0su\u00a0proceso de registro,\u00a0usted\u00a0realmente no\u00a0quiere\u00a0impedir que este usuario y cliente potencial, se registre.<\/p>\n

Seguir leyendo: Como arruinar la experiencia del usuario, en 20 sencillos pasos.<\/a><\/p>\n

Basado en el art\u00edculo de Hongkiat.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como arruinar la experiencia del usuario, en 20 sencillos pasos Cada\u00a0d\u00eda\u00a0tenemos acceso a\u00a0una serie\u00a0de\u00a0sitios\u00a0nuevos\u00a0o\u00a0conocidos\u00a0y se encuentran una serie de\u00a0experiencias\u00a0diferentes.\u00a0A veces, es posible\u00a0que\u00a0sean agradables, pero\u00a0si usted\u00a0es\u00a0desafortunado,\u00a0se obtiene\u00a0francamente una terrible experiencia. \u00bfQu\u00e9\u00a0es\u00a0lo\u00a0que\u00a0hace que\u00a0una\u00a0experiencia de usuario sea mejor que\u00a0otra?\u00a0Un\u00a0sitio\u00a0no\u00a0tiene por qu\u00e9 ser\u00a0el pin\u00e1culo del\u00a0dise\u00f1o\u00a0incre\u00edble,\u00a0no\u00a0tiene que\u00a0tener\u00a0m\u00e1s informaci\u00f3n que la wikipedia,\u00a0todo lo que necesita\u00a0(y\u00a0no\u00a0a\u00a0subestimar\u00a0lo dif\u00edcil que\u00a0es), es\u00a0una\u00a0buena experiencia de usuario. … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"episode_type":"","audio_file":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","filesize_raw":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[2],"tags":[37,12,7,30,9,36],"series":[],"class_list":["post-7708","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-limones","tag-ayuda","tag-cosas","tag-diseno","tag-error","tag-idea","tag-trabajo"],"episode_featured_image":false,"episode_player_image":"https:\/\/i0.wp.com\/quechilero.com\/blog\/imagenes\/podcast.png?fit=1831%2C1831&ssl=1","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"dark","subscribeUrls":{"amazon":{"key":"amazon","url":"","label":"Amazon","class":"amazon","icon":"amazon.png"},"apple_podcasts":{"key":"apple_podcasts","url":"","label":"Apple Podcasts","class":"apple_podcasts","icon":"apple-podcasts.png"},"castbox":{"key":"castbox","url":"","label":"CastBox","class":"castbox","icon":"castbox.png"},"deezer":{"key":"deezer","url":"","label":"Deezer","class":"deezer","icon":"deezer.png"},"google_podcasts":{"key":"google_podcasts","url":"","label":"Google Podcasts","class":"google_podcasts","icon":"google-podcasts.png"},"listen_notes":{"key":"listen_notes","url":"","label":"Listen Notes","class":"listen_notes","icon":"listen-notes.png"},"pandora":{"key":"pandora","url":"","label":"Pandora","class":"pandora","icon":"pandora.png"},"podbean":{"key":"podbean","url":"","label":"Podbean","class":"podbean","icon":"podbean.png"},"podcast_republic":{"key":"podcast_republic","url":"","label":"Podcast Republic","class":"podcast_republic","icon":"podcast-republic.png"},"rss":{"key":"rss","url":"","label":"RSS","class":"rss","icon":"rss.png"},"spotify":{"key":"spotify","url":"","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"},"stitcher":{"key":"stitcher","url":"","label":"Stitcher","class":"stitcher","icon":"stitcher.png"},"tunein":{"key":"tunein","url":"","label":"TuneIn","class":"tunein","icon":"tunein.png"},"youtube":{"key":"youtube","url":"","label":"YouTube","class":"youtube","icon":"youtube.png"},"iheartradio":{"key":"iheartradio","url":"","label":"iHeartRadio","class":"iheartradio","icon":"iheartradio.png"},"ivoox":{"key":"ivoox","url":"","label":"iVoox","class":"ivoox","icon":"ivoox.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/quechilero.com\/blog\/feed\/podcast\/si-la-vida-nos-da-limones","embedCode":"

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