Como era de esperarse, la noticia llenó de orgullo patrio a los guanabís de ocasión, que repentinamente se declaraban como fans incondicionales de Arjona, aunque no se supieran mas que dos o tres títulos clásicos y un par de estrofas de sendas canciones.

Lo que nos ocupa en este texto, es lo políticamente correcto de la visita y de lo sensacionalista que puede llegar a ser un periódico, con tal de vender un par de ejemplares mas, cuando los medios impresos están en total decadencia, dando paso a las versiones digitales, sino pregúntenle al New York Times y tarde o temprano aquí también tendrán que cambiar el papel por lo digital.

Una noticia de esa magnitud, cayó en buen momento en el acontecer nacional y según Prensa Libre, no merecía menos que foto en la portada y casi una página entera para el reportaje.

Me da mucha pena, tristeza y sentimientos encontrados, leer el texto en el que se resaltan varias cosas, empezando por el titular: “Me encanta estar aquí”, claro que si, ¿acaso alguien pensaba que iba a decir que no le gusta venir o estar en Guatemala?, ni que fuera políticamente incorrecto.

Por supuesto que es lindo estar en Guatemala, toda vez que sea por un período corto de tiempo y en el que no se tenga que vivir con el temor diario que vivimos los residentes permanentes, que lo primero que vemos en cualquier noticiero a cualquier hora, son los hechos de violencia, que son tan comunes, que ya ni importan.

En un pie de foto, se explica que …vino acompañado de un numeroso equipo de producción… definitivamente que tenía que traer talento extranjero, porque como en Guatemala no hay, ni modo, tiene que ser de afuera. Me pregunto, ¿acaso acá no hay productores, camarógrafos, editores, ingenieros de sonido, artistas, extras, etc., que pudieran trabajar en la realización de este video?, ¿acaso ya se le olvidó cuando, en sus inicios, nadie daba un centavo por él?.

¿Porqué si se siente tan orgulloso de estar acá y de vestir un pantalón de colores, no apoya al medio nacional, contratando todo el equipo de producción con talento guatemalteco?, sería un buen espaldarazo a sus paisanos, utilizando la influencia mediática que tendría, para que productores extranjeros vean a Guatemala, como alternativa para la industria video musical.

Las imágenes se ven mas grandes, haciendo click sobre ellas.

La peor pregunta y respuesta, creo que fue: ¿Porqué escogió a su país como locación?, la respuesta correcta y lógica fue …que el mundo se entere de lo bueno que hay en nuestra patria…, lo bueno que hay en Guatemala, pero no tan bueno como para contratar al equipo de producción nacional, quizá a dos o tres pelones.

No sería de casualidad, porque en Guatemala seguramente, por ser considerado y nombrado como hijo predilecto, no le cobran impuestos y saldría mas barato hacerlo aquí, donde sus fans guanabís, se rinden incondicionalmente y que se sienten orgullosos de cerrar calles, y causar incomodidades sin recibir nada a cambio, por el simple hecho de decir, que fue para Arjona.

Me gustaría saber, ¿cuanto dinero en concepto de impuestos, ha quedado en el país con esta visita?, ¿cuanto dinero ha quedado en el economía nacional, hoteles, restaurantes, transportes, etc., con esta visita?, finalmente ¿cuanto dinero le representará en reducción de costos y en discos vendidos, el haber hecho el video acá? De nuevo y como ya es costumbre, la balanza no estuvo a nuestro favor, lo triste de esta vez, es que fue otro guatemalteco, el que nos metió zancadilla una vez mas.

Y como si fuera poco, me mostraron un tweet, donde básicamente decía: “el video de Arjona debería ser pagado por el Inguat”, no queda mas que reír ante tanta falta de visión junta.

Estimado Ricardo, si en serio querés ayudar a nuestro país, no te pongás pantalones típicos, mejor apoyá al talento nacional, que así como vos lo tuviste algún día, hay muchos acá en Guatemala, que también tienen calidad mundial.

Expresarnos en Twitter y Facebook como lo hacemos hoy hubiera sido impensable antes de la Firma de la Paz.

Claro que esto es suponiendo, que en esa época hubieran existido Twitter y Facebook, únicamente como ejercicio mental, supongamos que la premisa es cierta totalmente.

Fue precisamente a principios de los años 90, en los que empieza, con paso lento pero seguro, la masificación de Internet. Recuerdo que en esos años hice mi primera cuenta de correo electrónico en Hotmail, que aún conservo, aunque ya no la uso mucho, todavía no era propiedad de Microsoft y faltaba mucho todavía, para llegar a los actuales métodos de comunicación.

En 1992, hice mi primera página web, que básicamente consistió en ingeniería inversa, de alguna que habría visto en algún lugar, revisé el código fuente y empecé a experimentar, viendo que pasaba si movía y cambiaba tal o cual valor.

La libertad de expresión, está garantizada por la Constitución Política de la República, sin embargo y lamentablemente, eso no significa que se respete esta garantía y que realmente tengamos libertad de expresión, tal y como quisiéramos.

Si bien es cierto, que ahora hay mas formas y medios de llegar a una mayor audiencia y que en teoría, no hay censura en Guatemala, también es cierto, que si decimos algo delicado, esto puede traernos muchos problemas.

Tres ejemplos:

Opinión inoportuna:

Hace un tiempo, un usuario de Twitter en Guatemala, fue encarcelado, bajo el cargo de pánico financiero, una ley que en esa época, había sido recientemente creada y que básicamente, este caso sirvió para mandar el mensaje, de que no había que estar diciendo nada, porque no ven quien la debe sino quien la paga.

Finalmente todo salió “bien” para esta persona, aunque la reputación, el dinero perdido, los antecedentes y el precedente, es algo que seguro lamentará por el resto de su vida. Todo por un mensaje corto de pocas palabras, en el que expresó su opinión en determinado tema.

¿Alguien mas opinó al respecto?, por supuesto que no, al menos el ciudadano de a pie, que no goza de los conectes necesarios, para salir bien parado de una situación como esta.

Pánico financiero:

¿Alguno ha leído de que trata esa ley, sus alcances y limitaciones?, pues básicamente lo que dice, es que no se puede hablar mal de ninguna entidad financiera de Guatemala. Las penas en caso de incumplimiento son muy altas, comparadas en magnitud, a la de delitos que atentan contra la vida. ¿Alguien se arriesgaría a emitir opinión?, por supuesto que no.

Aunque hay una excepción en la que supuestamente no hay problema, si se trata de un estudio o investigación.

Entonces, ¿como podemos quejarnos de un mal servicio, sin ser acusados de generar pánico financiero?, no se puede denunciar ni publicar, que tal o cual banco, por ejemplo, da un mal servicio al cliente, porque estaría hablando mal y podría ser acusado con el cargo de pánico financiero.

¿Es casualidad que en ningún lado se vea opinión, donde se comente el pésimo servicio y abusos que cometen algunos bancos del sistema?, claro que no es casualidad, es miedo.

Sin embargo, el banco donde hago mis transacciones, de forma abusiva, me manda constantemente correos electrónicos con publicidad no deseada, me gustaría dar el nombre, pero… bueno, muchos serán víctimas de esto también. A pesar de que he pedido que ya no me manden ese correo no solicitado, por escrito, en el call center, personalmente, no hay forma de parar el abuso y de forma regular mandan el spam electrónico, algo que en otros países es duramente castigado, acá pues… como todo, seguimos siendo abusados.

¿Alguno se atreve a dar el nombre de este banco? o en diciembre, mucha gente en Twitter y Facebook, protestaron y se quejaron por el tráfico generado por un tonto desfile, organizado por un banco, generando un caos vial en un área muy importante de la ciudad capital, pero nadie se atreve a dar el nombre de este banco abusivo, mucho menos a denunciarlo en otras instancias.

Autocensura:

Tengo el gusto de tener amistad con varios periodistas, que laboran en revistas, prensa, televisión, blogs, etc. Sin embargo, ninguno de ellos publica sus opiniones sobre temas puntuales, porque podrían reñir, con la línea editorial del medio en el que trabajan y pues se autocensuran, principalmente para no perder sus trabajos.

En lo personal, me han confiado sus opiniones y puntos de vista sobre diferentes temas, pero viven con la angustia de la censura impuesta por ellos mismos. Por ser figuras públicas, viven con el miedo a no decir mas de la cuenta, para que sus empleadores estén siempre contentos, lo peor es que en algunos ya forma parte de su personalidad.

***

Así que, ahora pueden existir medios de comunicación masivos, como Facebook, Twitter, Google+, Podcasts, Blogs y los que se inventen en el futuro, pero, al menos en Guatemala, todavía nos cubren, sino las mismas sombras de antes de la firma de la paz, unas nuevas, adaptadas a las nuevas tecnologías.

Lo mas importante, es que ya no son los medios de comunicación tradicionales, los que tienen el monopolio de la información, ahora Internet es quien ha tomado el espacio de ellos y aunque en Guatemala siempre vamos muchos pasos atrás, en algún momento alcanzaremos a los países mas desarrollados y eventualmente, nuestra opinión será respetada y escuchada.

Expresarnos en Twitter y Facebook como lo hacemos hoy hubiera sido impensable antes de la Firma de la Paz.

— Alvaro Arzú Irigoyen (@arzu_alvaro) diciembre7, 2011

1. Papel higiénico

Todos necesitamos papel higiénico. Así que ¿por qué no comprar en grandes cantidades? Compra en grandes cantidades puede ser que se consiga hasta un 50 por ciento más barato que comprar unos cuantos rollos a la vez. Por lo que se debe encontrar un lugar para almacenar algo extra (prueba debajo de tu cama, si te quedas sin espacio en el armario del baño) y con esto ahorrarse unos cuantos quetzales.

2. Jabón y champú

Jabón y champú son cosas más que necesitamos todos los días. La compra de estos artículos a granel ahorra unos cuantos centavos la onza el champú o la barra de jabón. Si bien esto puede no parecer mucho, con el tiempo que sin duda suma una buena cantidad.

3. Alcohol

¿Prefieres pagar $8 por un paquete de 6 ó $14 por un 20pack? Definitivamente es mejor ir por el paquete de 20, además de lo que se puede ahorrar al comprar por mayor, también ahorra dinero en gasolina, porque se van a realizar menos viajes a la tienda.

4. Material de oficina

La próxima vez que necesites suministros de oficina, como plumas, carpetas, o grapas, asegúrate de comprar en grandes cantidades. Hacer esto te puede ahorrar hasta un 50 por ciento del precio que habrías pagado si no se compra a granel.

5. Cepillos de dientes / pasta de dientes

Si practicas una buena higiene dental, seguramente compras cepillos de dientes y pasta de dientes de vez en cuando. ¿Por qué no comprar en grandes cantidades y ahorrar algo de dinero?. Podrías comprar dos cepillos de dientes por mucho dinero o muchos cepillos por poco. Del mismo modo, podrías comprar un tubo de pasta de dientes o conseguir tres o mas por mucho menos.

6. Vitaminas

Gastar dinero en nombre de la salud es siempre una buena idea. Puedes ahorrar unos pocos centavos por píldora si se compra en grandes cantidades. De nuevo, esto puede no parecer mucho, pero con el tiempo los ahorros se suman.

7. Minutos de teléfono celular

Compra de minutos de teléfonos celulares en grandes cantidades no es algo que la mayoría de la gente consideraría. Sin embargo, mediante la compra de minutos a granel, se ahorra dinero al asegurarse de evitar cargos por exceso, o perder la comunicación en el momento mas importante.

8. No perecederos

Cuando se trata de comprar los alimentos que no se pierdan, rápidamente, como los cereales, el atún, o los refrescos, la opción de compra es a granel. Si lo haces, seguro te ahorras al menos un 30 por ciento que si compras una caja, lata o bebida a la vez.

9. CD y DVD vírgenes

La próxima vez que desee grabar un CD o un DVD, lo mejor es comprar en grandes cantidades. Te podrás ahorrar un 25 por ciento del precio que habrías pagado si no se hubiera comprado a granel. Aunque ahora, hay dispositivos de almacenamiento con mayor capacidad y mucho menor precio, los cuales también se deben considerar a la hora de hacer este tipo de compras.

10. Detergente

Todo el mundo lava la ropa, si se compra mayor cantidad de detergente, se ahorra hasta un 18%, que si se compra unidad por unidad mas pequeña, es algo importante a tomar en cuenta.

Adolescentes: Tienes todo el tiempo y energía, pero no tienes dinero.

Trabajadores: Tienes el dinero y la energía, pero no tienes tiempo.

Viejos: Tienes todo el tiempo y el dinero, pero no tienes energía.

Lección: Disfruta la vida y todas las cosas que tienes en cada momento, porque no puedes tener todo al mismo tiempo.

Precisamente lo de noble y limpieza de conciencia, son los ganchos que atrapan a los ingenuos o no, a participar de esta actividad. Los guanabi o wannabe en inglés que deriva de want to be, están siempre a la moda de las actividades sin sentido e inútiles que suceden en el país, que copian modas e ideas extranjeras y las adoptan como propias, a tal punto, en que llegan a creer que realmente les pertenece y fueron ellos los creadores.

A propósito, si creo en el intercambio cultural, respetando los límites y orígenes de los mismos.

La actividad guanabi del mes, es la “Cadena humana contra la violencia”. Y el escenario será el volcán de agua, que como es de esperarse, se presta para un lema pegajoso: “subida por la vida”.

La pregunta entre tantas es: esta cadena humana, aparte de limpiar la conciencia de los participantes, ¿logra algún cambio?, ¿propone alguna solución?, ¿es el primer paso de algo?, la respuesta común es no, como es de esperarse.

Sin embargo, para sus participantes, queda la satisfacción, de estar haciendo algo y también les da tema de conversación para los siguientes días, contando sus aventuras, además de tener algo interesante y cool para poner en sus perfiles de Facebook y cuentas de Twitter, algo que despierte la admiración de sus pares y los haga sentir que pertenecen a algo.

Quizá sea este sentido de pertenencia, lo mas explotado por las actividades guanabis, como la Teletón y el Mc día feliz, donde la gente ya no participa por la noble causa que se supone representan, sino porque con eso creen que pertenecen a algo.

Las personas que se uniforman, se sienten parte de algo, por eso no es raro, que en esta actividad, todos se uniformen con playeras que además tienen los nombres de los patrocinadores, claro, no hay que perder la oportunidad de meter hilo y sacar cordel.

Pero eso no es todo, para poder participar y limpiar la conciencia, se debe cancelar cincuenta quetzales, al puro estilo Cash Luna, con eso se asegura la playera que certifica la participación y la oportunidad de creer que se está haciendo algo. Pero como de alguna forma se tiene que justificar ese dinero, se menciona que será donado a tres organizaciones que trabajan por erradicar dicho flagelo. Suponiendo que sea cierto, ¿porqué no piden que se entregue esa donación obligada directamente a esas instituciones?

Me enteré de la actividad guanabi del mes, bajo el nombre clave de Cadena humana contra la violencia, gracias a un retuit, el tuit fue enviado por Maritza Ruiz que seguro hemos visto alguna vez en Noti7.

Me llamó mucho la atención, que además de informar de la actividad, invita a apoyar esta causa. No dudo de las buenas intenciones de la conductora de Noti7, porque como hemos determinado anteriormente, el supuesto objetivo, como otras actividades guanabis similares, siempre es noble y que mas noble que desear que se acabe la violencia en el país, por supuesto que no creo que alguien en su sano juicio, quiera lo contrario.

Entonces, como estaba invitando, le pregunté que se ganaba con hacer una cadena humana, si es efectivo, si se logra algo, o como efectivamente es, pasa a ser la moda de la semana.

La respuesta que obtuve no fue menos confusa, menciona que es algo distinto, no entendí que tiene que ver que sea distinto, pero me vendió la idea con “motivar a hacer cosas positivas”, definitivamente eso hace que se acabe la violencia, el hacer cosas positivas, pero una cadena humana no veo todavía en que ayude, pero donde le dejó el selló inconfundible de guanabi, fue al final, entretenimiento para apoyar, ¿entretenimiento?, ir al cine también es algo positivo, de entretenimiento y estoy apoyando a la economía del país, entonces ¿porqué no vamos todos mejor al cine?

Al parecer no fui el único que pensó así:

Johana Mendez, también cree que esta actividad no tendrá ninguna incidencia y la respuesta de Maritza Ruiz lo confirma, compartiendo el punto de vista, pero enfatizando que se necesita hacer algo para detener la violencia, el discurso del objetivo noble, surge de nuevo.

Edwin Mendez tiene un punto de vista similar y cree que con subir al volcán no se logra nada y plantea a su criterio una mejor opción que tampoco comparto, pero es que hasta el momento, todos creen que se trata de una noble causa. La respuesta nuevamente se relaciona con la conciencia positiva.

Tanto Maritza Ruiz, como Johana y Edwin Mendez, y muchas personas mas, tienen buenas intenciones y desean un cambio real y verdadero para el país, sin embargo como millones de guatemaltecos vemos a diario, pareciera que la escalada de violencia cada vez crece de forma exponencial y queremos aferrarnos a este tipo de actividades, para ver si talvez con esto, se logra ver una luz al final del túnel. Se ha probado de todo que lo único que nos queda es subir al volcán, talvez la enésima es la vencida. Lamentablemente para ellos y para todos, el túnel sigue a oscuras y esta actividad será una gran decepción porque no cumplirá el objetivo noble que supuestamente persigue, sin embargo el objetivo guanabi, queda mas que cumplido.

Como Maritza Ruiz no es la organizadora del evento ni su vocera oficial, busqué información oficial y me llevó a una fan page en Facebook, donde está la supuesta encuesta en la que se elige la ONG que recibirá las donaciones, pero como no podía ser de otra forma, las ONGs se llaman: Opción 1, Opción 2, Opción 3 con tal descaro, aún piden fondos para estas opciones. O la gente no lee, o no le importa el destino que pueda tener el dinero y quienes se van a beneficiar de esto.

Por supuesto, pregunté y la respuesta, otra vez no fue clara, por alguien que no se identificó como uno de los organizadores. Seguidamente la respuesta de los organizadores, no es menos que espeluznante, aún no lo puedo creer: ”no van a decir los nombres”, ¿como es posible esto?, es una total estafa con todas sus letras, invitando a votar con los ojos cerrados y a dar el dinero a una ONG incierta, a través de engaños. Al menos en el McDía Feliz y la Teletón, se sabe a donde se supone van a parar los fondos recaudados.

Pedir que las autoridades competentes, el Ministerio de Gobernación, la Procuradoría General de la Nación, el Procurador de los Derechos Humanos, el Ministerio Público, la SAT, etc, pedir que hagan algo, es igual de utópico que creer que los fondos recaudados de esta actividad, realmente irán a la causa noble que pregonan.

Por cierto es Jóvenes por Guatemala, quienes aparentemente son la cara visible de la organización, sin embargo, en su página web, no aparece ningún nombre del Consejo Ejecutivo de esta organización o de los representantes legales de la misma. No es mi labor investigar lo que debiera estar al frente y a la vista de todos.

Finalmente, hurgando un poco en la web de Jóvenes por Guatemala, que le han dedicado al evento, indica en un apartado, lo relacionado al asunto del dinero, una vez no son claros, no hay nombres de las ONGs, que al calor de la actividad será olvidado y el dinero posiblemente se perderá mágicamente.

Quisiera colaborar, de muchas formas es posible hacerlo, pero antes, aclaren estas dudas, ocultando y haciendo todo tan misteriorso, solo hace que las dudas surjan y la desconfianza prevalezca.

Me gustaría muchísimo que fuera cierto que con subir a un volcán se acabara la violencia, de ser así, subiría no solo al de Agua, sino a todos los que hicieran falta, me gustaría saber que supuestas ONGs serán las beneficiarias de estos fondos, posiblemente pueda ayudar de forma mas directa y efectiva, pero todo es muy confuso, nada claro y hay un velo muy feo que no deja ver el fondo real de todo esto.

A quienes van a participar, háganlo porque el subir el Volcán de Agua, es una experiencia enriquecedora y si uno va acompañado de amigos, es mucho mejor, he subido mas de setenta veces este volcán y puedo asegurar lo magnífico de la experiencia.

Los que están inscritos en el evento, les pido que participen con alegría y entusiasmo, que ayuden a quien tengan a la par, es agotador el ascenso, que disfruten del paisaje, que recojan algo de la basura que puedan encontrar y que por un día, se olviden de lo cotidiano para hacer algo positivo, como indica Maritza Ruiz. El positivismo es lo primordial.

Sin embargo, no lo hagan, si creen que con subir el volcán están contribuyendo a que acabe la violencia en el país, no lo hagan si no están seguros de quienes reciben los fondos recaudados, no lo hagan por sentirse guanabis o porque es una actividad cool.

Hay formas mas efectivas y directas en las que podemos ayudar, miremos a nuestro alrededor, seguro tenemos algún vecino, amigo o familiar, que sufre de la violencia, apoyémoslo, escuchemos su súplica de ayuda, que con su silencio, muchas veces, la está pidiendo encarecidamente. Seamos atentos y amables con las personas extrañas, nos lo agradecerán y nos sentiremos renovados y valorados como personas.

Adelante y no olviden llevar mucho líquido para evitar la deshidratación. Y saludos a Maritza Ruiz que siempre está presta a colaborar con las causas nobles.

Hasta la próxima actividad guanabí.

Por medio de la presente, me dirijo a usted, para manifestar mi sentir, hoy que es investido con el cargo de Presidente de la República.

Como de todos es sabido, usted ganó las elecciones, con el voto favorable del 31% de los ciudadanos actualmente habilitados para elegir. Mi voto fue uno de ellos en la segunda vuelta, pero no en la primera, al considerar una de las otras opciones. Muchos de aquellos que depositaron su confianza en usted, lo han hecho con la esperanza de que, por fin y de una vez por todas, se vea, se sienta y se viva un cambio en la dirección que actualmente lleva Guatemala.

Le recuerdo que usted no es el Presidente de los pobres, ni de los ricos, ni de los indígenas, ni de los ladinos, ni de cualquier otra forma en la que nos han dividido, usted es el Presidente de todos los guatemaltecos y representa la unidad de la nación.

En este momento en el que toma la primera magistratura del país, como guatemalteco, estoy positivo en que las cosas mejoren, no repito cuales son los grandes problemas nacionales, porque ya los sabemos y aunque nunca vi un plan de trabajo presentado por usted, espero que si exista y que las acciones se empiecen a tomar de forma inmediata.

Ya no podemos esperar mas, son tantos los problemas en todos los ámbitos nacionales, que difícilmente algún guatemalteco no sufre por causa de alguno de ellos. Ya no queremos escuchar ni excusas, ni justificaciones o que no hay dinero para tal o cual proyecto o infinitas razones para no ejecutar los planes, al postularse al cargo y que no es la primera vez que lo hace, sabía muy bien las condiciones en las que está Guatemala, los males que padece y que tendrá que enfrentar a partir de hoy.

Estos problemas no son nuevos, muchos hasta son recurrentes y por temporada como los que tienen que ver con la naturaleza y otros mas por causas externas o internas de nuestra sociedad. De cualquier forma, los problemas están ahí, ya los conoce y apelo a su honor, en que sabrá honrar su palabra y llevará a cabo el cambio de rumbo que ha prometido muchas veces en sus intervenciones públicas y que al final, todos queremos.

Entiendo que ser Presidente en un país como Guatemala, no es tarea fácil, pero al igual que los guatemaltecos que si votaron por usted, deseo que sea un Presidente honesto, duro en las decisiones, que ya no existan los privilegios y que la ley sea igual para todos. Será difícil convencer a los otros 7 de cada 10 guatemaltecos que no lo eligieron, pero al final lo que cuenta, será la buena gestión que haga con nuestros impuestos, recursos y el desarrollo al que se lleve el país.

Espero muy sinceramente, que en el año 2016, cuando se invista al nuevo Presidente de Guatemala y usted entregue el cargo que hoy recibe, podamos agradecerle, por haber puesto a Guatemala en el rumbo correcto.

Gracias por su atención.

Discurso de Investidura Presidencial.

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Quien desee, puede firmar esta carta, en el apartado para los comentarios, agregando sus apreciaciones personales.

A continuación, una serie de consejos, que pueden ser útiles para simplificar y hacer mas eficientes, algunos procesos comunes, que seguramente hacemos a diario.

1. Desconecta toda la tecnología durante unos 60 minutos al día y concéntrate en el trabajo más importante que tengas.
2. Evita al máximo, revisar el correo electrónico, desde primeras horas de la mañana.
3. Es muy buena idea, iniciar el día realizando ejercicio físico, dedica al menos treinta minutos a ejercitarte.
4. Aprende a descansar. A veces es muy difícil de hacerlo, pero es importante recargar energía, cambiando de actividad, por algo relajante, alejado del trabajo diario y que nos proporcione ánimo para emprender de nuevo. En la medida de lo posible, dedica al menos un día completo.
5. Es de vital importancia, saber cuando decir no. Ser complaciente a todo, puede complicarnos mucho.
   
6. No hay duda que la planificación sigue siendo la mejor herramienta, y por supuesto que lo que le da valor es la ejecución, un perfecto plan que no se ejecuta, es tan útil como no haber hecho nada. Con unos pocos minutos a la semana, se puede crear el plan de esa semana y de días posteriores. Es importante que no falten los espacios para planificar, para ejercitarse, para relacionarnos con otras personas. De esta forma, nos enfocamos en lo importante y no divagamos entre muchas actividades inconexas.
7. Procura utilizar medios de comunicación alternos al teléfono y cuando lo utilices, que sea el menor tiempo posible, una conversación no debiera durar mas de cuatro minutos, de lo contrario se pierde la concentración en el trabajo actual.
8. Por la mañana, levántate lo antes posible, para tener mas tiempo, disfrutar del ambiente matutino, para las actividades propias de esta hora e iniciar el día con ánimo y positivismo.
9. Por la noche, acuéstate lo antes posible, el desvelarse trabajando, nunca trae buenas consecuencias para el rendimiento, es mejor parar el trabajo y continuarlo al día siguiente, con las energías renovadas.
10. Tanto el desayuno, como las demás comidas, que sean de forma sana y nutritiva, fáciles de digerir.
11. Ordena tus archivos y armarios, guardar cosas que nunca se usan, solo ocupan espacio vital, para cosas mas importantes y esto que no utilizamos, seguramente alguien mas podrá sacarle mayor provecho.
12. Lleva una estadística del tiempo que utilizas viendo la televisión y en la manera de lo posible, reduce este tiempo lo mas que se pueda, en favor de actividades de mayor productividad. En tus momentos de descanso, un poco de televisión o algún libro de tu interés, serán una buena opción.
13. En la medida de lo posible, al menos una vez al año, procura tener unas vacaciones largas, que te alejen completamente del trabajo, con el fin de poder regenerarnos anímicamente.
14. De vital importancia es, proteger nuestro tiempo, algunas estadísticas mencionan, que los trabajadores, son interrumpidos cada once minutos. Las distracciones disminuyen la productividad. Nuestro tiempo es tan valioso como el de cualquier otra persona, si lo respetamos, las demás personas también lo harán.
15. Cuando sea posible, realiza la mayor de las transacciones de forma electrónica, el tiempo y dinero que se ahorra es sorprendente, en un promedio de media hora, se pueden tener todos los servicios pagados, de otra forma, podríamos tardar hasta dos o tres días realizando estos mismos trámites.
16. En Internet hay varios servicios y software que nos pueden ayudar a organizarnos, elije el que mas se acomode a tu tipo de trabajo y sistema operativo que utilizas en tu computadora.

¿Que otro consejo podrías agregar, para completar la lista?

Pero también, Señor, hoy quiero pedir perdón por el tiempo perdido, por el dinero malgastado, por la palabra inútil y el amor desperdiciado. Perdón por las obras vacías, y el trabajo mal hecho, por vivir sin entusiasmo. Por la Oración que fui aplazando y que hasta ahora vengo a presentarte. Por todos mis olvidos, descuidos y silencios, nuevamente te pido perdón.

Gracias por la vida y el amor, por las flores,
el aire y el sol, por la alegría y el dolor, por cuanto
fue posible y por lo que no pudo ser.
Te ofrezco cuanto hice en este año, el trabajo que
pude realizar y las cosas que pasaron por mis manos
y lo que con ellas pude construir.

Te presento a las personas que a lo largo de estos meses amé,
las amistades nuevas y los antiguos amores,
los más cercanos a mí y los que estén más lejos,
los que me dieron su mano y aquellos a los que pude ayudar,
con los que compartí la vida, el trabajo,
el dolor y la alegría.

Pero también, Señor hoy quiero pedirte perdón,
perdón por el tiempo perdido, por el dinero mal gastado,
por la palabra inútil y el amor desperdiciado.
Perdón por las obras vacías y por el trabajo mal hecho,
y perdón por vivir sin entusiasmo.

También por la oración que poco a poco fui aplazando
y que hasta ahora vengo a presentarte.
Por todos mis olvidos, descuidos y silencios
nuevamente te pido perdón.

En los próximos días iniciaremos un nuevo año
y detengo mi vida ante el nuevo calendario
aún sin estrenar y te presento estos días
que sólo TÚ sabes si llegaré a vivirlos.

Hoy te pido para mí y los míos la paz y la alegría,
la fuerza y la prudencia, la claridad y la sabiduría.

Quiero vivir cada día con optimismo y bondad
llevando a todas partes un corazón lleno
de comprensión y paz.

Cierra Tú mis oídos a toda falsedad y mis labios
a palabras mentirosas, egoístas, mordaces o hirientes.

Abre en cambio mi ser a todo lo que es bueno
que mi espíritu se llene sólo de bendiciones
y las derrame a mi paso.

Cólmame de bondad y de alegría para que,
cuantos conviven conmigo o se acerquen a mí
encuentren en mi vida un poquito de TI.

Danos un año feliz y enséñanos
a repartir felicidad.

Esta fotografía, que vi en Tecnoculto, ilustra a la perfección lo anteriormente descrito. El rostro representado, ¿está de frente o de perfil?, muy interesante esta ilusión óptica, que manifiesta como la simetría aparente del rostro y un pequeño toque de edición fotográfica, hacen que procesemos esta imagen de forma interesante.

- Buen amigo, pareces preocupado, ¿puedo ayudarte en algo?

- ¡Ah! -respondió el árabe con tristeza- Estoy muy afligido porque acabo de perder la más preciosa de todas las joyas

- ¡Bah! -respondió el otro- ¡Eso no debe ser gran cosa para ti que llevas tesoros sobre tus camellos y te será muy fácil reponerla!

- ¿Reponerla? -exclamó el árabe- Bien se ve que no conoces el valor de mi pérdida. Era una joya como no volverá a hacerse otra. Estaba tallada en un pedazo de piedra de la Vida y había sido hecha en el taller del Tiempo. La adornaban veinticuatro brillantes, alrededor de los cuales se agrupaban sesenta piedras más pequeñas. ¡Ya verás cómo tengo razón en decir que joya igual no podrá reproducirse jamás!

- A fe mía -dijo el inglés-, tu joya debía ser preciosa, pero ¿no crees que con mucho dinero pueda hacerse otra análoga?

- La joya perdida -respondió el árabe pensativo- era un día, y un día que se pierde, no vuelve a encontrarse.

Rabindranath Tagore

- Tú debes dejar ese empleo y hacer los tales objetos de acrílico.

- Primero necesito ganar dinero.

- Pero tú dices que estás ganando mal, pésimo.

- De cualquier manera es una seguridad.

- Pero dices que puedes ganar dinero con tales objetos.

- Puedo. Tengo la certeza. Tengo hasta pedidos.

- Entonces ¿por qué no dejas todo?

- Porque preciso de dinero.

- ¡Pero no estás ganando dinero en tu empleo!

- Pero al menos es una garantía. Ahora basta, vamos a comer.

Del libro “Maktub”, de Paulo Coelho

Y entonces ocurrió un llamado telefónico inesperado, solicitando que regresara a Mississippi. El Tribunal Supremo del estado había anulado tres votos ausentes para Wayne Griffith, el alcalde residente, quedando sin efecto su victoria y convirtiendo a Lewis en el ganador por un margen de dos votos: 115 a 113.

“Habían sido más de dos años”, dijo Lewis, de setenta y dos años de edad en respuesta a la noticia. “Supuse que me habían olvidado… creo que cuando se llega a mi edad se aprende a digerir pacientemente las cosas”. No obstante, estaba entusiasmado con la decisión del tribunal y las oportunidades que le aguardaban.

Lewis se convirtió en el primer alcalde de color de la pequeña ciudad de quinientos residentes, en las colinas de arcilla roja del este de Mississippi.

“He esperado un poco, pero la ley se tomó mucho tiempo”, dijo.

“Dios tarda, pero no olvida”, reza un dicho popular. Puede que demos por perdido algo por lo cual hemos luchado incansablemente, algo en lo que hemos invertido tiempo, dinero y esfuerzo; puede ser que tu empresa no esté rindiendo los frutos esperados, puede ser que tus estudios vayan mal, puede ser que hayas dado lo mejor de ti a una persona y no recibiste lo que esperabas. Sólo recuerda: nunca perderás si sabes esperar, y Dios, a través del tiempo, te hará justicia.

Es preferible fracasar en una causa que algún día triunfará, que triunfar en una causa que algún día fracasará.

Con dinero puedo comprar las cosas que quiero, pero las cosas se estropean o, al fin, me cansan, y me deshago de ellas.

Con dinero puedo comprar un colchón blando, pero no la tranquilidad de mi conciencia.

Con el dinero puedo esclavizar a otros, pero, no tengo con qué comprar su corazón.

Con dinero puedo abrir muchas puertas; pero éstas se me cierran cuando ya no puedo ofrecer las monedas.

No pude encontrar la felicidad en el vacío espiritual de creer que la felicidad es comprable.

Construyamos, con amor, un mundo nuevo de profundas satisfacciones espirituales.

Del libro “366 Maravillosas Motivaciones” , de Tiberio López Fernández

- No -le contestó- necesitaré ese dinero para comprarme un cargo oficial.

Sus discípulos se indignaron. Todos lo abandonaron pasándose al Reino de Song.

Por haberse apegado demasiado a lo que aún no poseía, perdió lo que tenía.

Shang Zi

Lorenzo era uno de los siete diáconos de Roma, o sea uno de los siete hombres de confianza del Sumo Pontíice. Su oficio era de gran responsabilidad, pues estaba encargado de distribuir las ayudas a los pobres.

En el año 257 el emperador Valeriano publicó un decreto de persecución en el cual ordenaba que todo el que se declarara cristiano sería condenado a muerte. El 6 de agosto el Papa San Sixto estaba celebrando la santa Misa en un cementerio de Roma cuando fue asesinado junto con cuatro de sus diáconos por la policía del emperador. Cuatro días después fue martirizado su diácono San Lorenzo.

La antigua tradición dice que cuando Lorenzo vio que la Sumo Pontífice lo iban a matar le dijo: “Padre mío, ¿te vas sin llevarte a tu diácono?” y San Sixto le respondió: “Hijo mío, dentro de pocos días me seguirás”. Lorenzo se alegró mucho al saber que pronto iría a gozar de la gloria de Dios.

Entonces Lorenzo viendo que el peligro llegaba, recogió todos los dineros y demás bienes que la Iglesia tenía en Roma y los repartió entre los pobres. Y vendió los cálices de oro, copones y candeleros valiosos, y el dinero lo dio a las gentes más necesitadas.

Gracias te doy, Señor.
Por permitirme cumplir un nuevo año
y poder celebrarlo junto a ti.

Gracias por la vida que me das y conservas con amor.
Haz que siguiendo las huellas de tu caminar en la
tierra, trabaje con amor y alegría en el mundo
que me diste, haciendo felices a los demás.

Dame muchos años y hazme comprender el valor
y el sentido de la vida que me haz regalado.
Te lo pido por Jesucristo nuestro Señor,

Amen.

- ¡Ahora puedes escribir tu libro! -dijo triunfante.

- Sí… -repuso el hombre con vacilante aplomo- ¿y de qué vamos a vivir mientras lo escribo?

Para su gran sorpresa, ella abrió un cajón y sacó una cantidad considerable de dinero.

- ¿De dónde sacaste eso? -exclamó él.

- Siempre supe que eras un hombre de talento -le dijo-. Sabía que algún día escribirías una obra maestra. De modo que cada semana, del dinero que me dabas para la casa, ahorraba un poco. Tenemos suficiente para un año entero.

De su confianza y su fe salió una de las novelas más importantes de la literatura norteamericana: La letra escarlata.

Creo que muy pocos, ojalá fueran muchos, tienen presente lo que realmente significa la Navidad. Toda esa gente que se preocupa sólo por ver qué regala, qué compra, cómo organizar posadas, pero no las posadas tradicionales, sino en las que sólo se piensa en la fiesta, en la diversión, olvidando el significado de lo que es una verdadera posada de Navidad.

Los pequeños esperan la Navidad no por el nacimiento del Niño Jesús, sino por los regalos que esperan de Santa Claus, pues para pocos es el Niño Jesús.

Los jóvenes esperan el día de terminar exámenes para preparar lo que llaman posadas, obteniendo el dinero de los padres para gastarlo en fiestas en sus casas a todo lo que da, diversión, música, bebidas de toda clase, y aparte llenando las discotecas.

Los adultos, padres de familia y hombres de negocios, llega el mes de diciembre y se preparan en grande para hacer sus fiestas de negocios, en donde celebran algo que no saben lo que significa, sólo se juntan y organizan todo para pasar un buen rato agradable y divertido.

Y qué puedo decir de nosotras las madres de familia de los jóvenes, nos olvidamos de hacerles ver a nuestros hijos pequeños, adolescentes y jóvenes, lo que es celebrar una verdadera e importante Navidad, por pensar sólo en gastar dinero en la compra de regalos para los ahijados, los padrinos, las comadres y los compadres, y correr todos los días desde que empieza el mes de diciembre o antes, porque no nos alcanza el tiempo para comprar y repartir todos esos regalos.

Yo creo que la tierra sin Jesús sería un verdadero infierno; y que la tierra con Jesús es un Cielo anticipado.

Él es la verdadera y única fuente de alegría. Meditemos en el fondo de nuestro corazón de qué es lo que realmente debemos celebrar y vivir en el tiempo de Navidad.

¿A qué hora nos damos tiempo de reflexionar sobre el Nacimiento de Jesús con nuestros hijos y sobre lo que vamos a regalar a quien en realidad se debe festejar?

¡Jesús se da a nosotros en la medida en que nosotros nos damos a Él y a los demás!

Vivía en un pueblo del interior de la India. Una idea se había instalado con fijeza en su mente: “No podía morir sin ver el mar”.

Para ahorrar algún dinero y poder viajar hasta la costa, tomó otro trabajo además del suyo habitual. Ahorraba todo aquello que podía y suspiraba porque llegase el día de poder estar ante el mar.

Fueron años difíciles. Por fin, ahorró lo suficiente para hacer el viaje. Tomó un tren que le llevó hasta las cercanías del mar. Se sentía entusiasmado y gozoso. Llegó hasta la playa y observó el maravilloso espectáculo.

¡Qué olas tan mansas! ¡Qué espuma tan hermosa! ¡Qué agua tan bella! Se acercó hasta el agua, cogió una poca con la mano y se la llevó a los labios para degustarla. Entonces, muy desencantado y abatido, pensó: “¡Qué pena que pueda saber tan mal con lo hermosa que es!”

Por ignorancia, cuando tus expectativas no son satisfechas, te desencantas.
El ser liberado sólo espera aquello que ocurre.

Del libro “101 Cuentos Clásicos de La India”, Recopilación de Ramiro Calle

Lo sorprendente de esta manifestación de Dios, a través de la naturaleza, fue captada en estas imágenes y realizadas en un montaje, utilizando la técnica de time stamp, por  Sean Stiegemeier, la música es de Jónsi: Kolniðu.

- Si mi mano izquierda llegara a aceptar dinero, que caiga convertida en polvo. Y si mi mano derecha lo hace, ¡que también caiga convertida en polvo! -exclamó.

Un buen día, algún tiempo más tarde, alguien le hizo llegar cien onzas de oro con el fin de asegurarse su apoyo en un asunto. Por miedo a la maldición que pesaba sobre él, a causa de su juramento, dudó en aceptar ese dinero que, sin embargo, codiciaba vivamente. Sus subalternos le dijeron:

- Su Señoría puede hacer colocar los lingotes de oro dentro de su manga; así, si la maldición obra, sólo la manga caerá hecha polvo.

El magistrado encontró que el consejo era bueno y aceptó el oro.

Relatos de Xue Tao

San Lorenzo Mártir. Año 258

Oración:

Señor Dios: Tú le concediste a este mártir un valor impresionante
para soportar sufrimientos por tu amor, y una generosidad
total en favor de los necesitados. Haz que esas dos cualidades
las sigamos teniendo todos en tu Santa Iglesia:
generosidad inmensa para repartir nuestros bienes entre los pobres,
y constancia heroica para soportar los males y
dolores que tú permites que nos lleguen.

Biografía

Su nombre significa: “coronado de laurel”.

Los datos acerca de este santo los ha narrado San Ambrosio, San Agustín y el poeta Prudencio.

Lorenzo era uno de los siete diáconos de Roma, o sea uno de los siete hombres de confianza del Sumo Pontíice. Su oficio era de gran responsabilidad, pues estaba encargado de distribuir las ayudas a los pobres.

En el año 257 el emperador Valeriano publicó un decreto de persecución en el cual ordenaba que todo el que se declarara cristiano sería condenado a muerte. El 6 de agosto el Papa San Sixto estaba celebrando la santa Misa en un cementerio de Roma cuando fue asesinado junto con cuatro de sus diáconos por la policía del emperador. Cuatro días después fue martirizado su diácono San Lorenzo.

La antigua tradición dice que cuando Lorenzo vio que la Sumo Pontífice lo iban a matar le dijo: “Padre mío, ¿te vas sin llevarte a tu diácono?” y San Sixto le respondió: “Hijo mío, dentro de pocos días me seguirás”. Lorenzo se alegró mucho al saber que pronto iría a gozar de la gloria de Dios.

Entonces Lorenzo viendo que el peligro llegaba, recogió todos los dineros y demás bienes que la Iglesia tenía en Roma y los repartió entre los pobres. Y vendió los cálices de oro, copones y candeleros valiosos, y el dinero lo dio a las gentes más necesitadas.

El alcalde de Roma, que era un pagano muy amigo de conseguir dinero, llamó a Lorenzo y le dijo: “Me han dicho que los cristianos emplean cálices y patenas de oro en sus sacrificios, y que en sus celebraciones tienen candeleros muy valiosos. Vaya, recoga todos los tesoros de la Iglesia y me los trae, porque el emperador necesita dinero para costear una guerra que va a empezar”.

Lorenzo le pidió que le diera tres días de plazo para reunir todos los tesoros de la Iglesia, y en esos días fue invitando a todos los pobres, lisiados, mendigos, huérfanos, viudas, ancianos, mutilados, ciegos y leprosos que él ayudaba con sus limosnas. Y al tercer día los hizo formar en filas, y mandó llamar al alcalde diciéndole: “Ya tengo reunidos todos los tesoros de la iglesia. Le aseguro que son más valiosos que los que posee el emperador”.

Llegó el alcalde muy contento pensando llenarse de oro y plata y al ver semejante colección de miseria y enfermedad se disgustó enormemente, pero Lorenzo le dijo: “¿por qué se disgusta? ¡Estos son los tesoros más apreciados de la iglesia de Cristo!”

El alcalde lleno de rabia le dijo: “Pues ahora lo mando matar, pero no crea que va a morir instantáneamente. Lo haré morir poco a poco para que padezca todo lo que nunca se había imaginado. Ya que tiene tantos deseos de ser mártir, lo martirizaré horriblemente”.

Y encendieron una parrilla de hierro y ahí acostaron al diácono Lorenzo. San Agustín dice que el gran deseo que el mártir tenía de ir junto a Cristo le hacía no darle importancia a los dolores de esa tortura.

Los cristianos vieron el rostro del mártir rodeado de un esplendor hermosísismo y sintieron un aroma muy agradable mientras lo quemaban. Los paganos ni veían ni sentían nada de eso.

Después de un rato de estarse quemando en la parrilla ardiendo el mártir dijo al juez: “Ya estoy asado por un lado. Ahora que me vuelvan hacia el otro lado para quedar asado por completo”. El verdugo mandó que lo voltearan y así se quemó por completo. Cuando sintió que ya estaba completamente asado exclamó: “La carne ya está lista, pueden comer”. Y con una tranquilidad que nadie había imaginado rezó por la conversión de Roma y la difusión de la religión de Cristo en todo el mundo, y exhaló su último suspiro. Era el 10 de agosto del año 258.

El poeta Pruedencio dice que el martirio de San Lorenzo sirvió mucho para la conversión de Roma porque la vista del valor y constancia de este gran hombre convirtió a varios senadores y desde ese día la idolatía empezó a disminuir en la ciudad.

San Agustín afirma que Dios obró muchos milagros en Roma en favor de los que se encomendaban a San Lorenzo.

El santo padre mandó construirle una hermosa Basílica en Roma, siendo la Basílica de San Lorenzo la quinta en importancia en la Ciudad Eterna.

Otros Santos y Beatos a los que se les ha dedicado el 10 de agosto: Beato Amadeo de Silva y Meneses, San Lorenzo, Santa Filomena, Beato Francisco Drzewiecki, Beato Lázaro Tiersot, Beato Arcángel de Calatafino Piacentini,

Con información de Catholic y EWTN

La reina le dijo un día:

- “No me queda más dinero para darle.”

El santo le respondió:

- “¿Y esas joyas que lleva en los dedos y en el cuello y en las orejas?”

Ella le regaló también sus joyas, para los pobres.

Esparció su contenido en el suelo y contó con cuidado. Tres veces incluso, el total fue contado a la perfección. No había cabida a errores.

Con cuidado regresó las monedas al frasco y cerrando la tapadera, salió sigilosamente por la puerta trasera y caminó 6 cuadras hasta la Farmacia de Rexall, que tenía un gran signo de jefe indio sobre la puerta.

Ella esperó pacientemente aque el farmacéutico le prestara atención, pero estaba muy ocupado por el momento

Tere movió sus pies para que rechinaran, sus zapatos y nada, se aclaró la garganta lo mas fuerte que pudo, no sirvió de nada, finalmente tomó 25 centavos del frasco y tocó en el mostrador de cristal. Con eso fue suficiente.

¿Y que es lo que quieres? le preguntó el farmacéutico con tono de disgusto, en la voz, estoy hablando con mi hermano que viene de Chicago y no lo he visto en años, le dijo el farmacéutico.

Bueno, quiero hablarle acerca de mi hermano, Tere le contestó en el mismo tono de impaciencia. El está realmente muy, muy enfermo… y quiero comprar un milagro.

¿Perdón?, dijo el farmacéutico.

Su nombre es Andrés y algo malo ha estado creciendo en su cabeza y mi papi dice que solo un milagro puede salvarlo, ahora dime, cuanto cuesta un milagro.

Nosotros no vendemos milagros aqui, chiquita. Lo siento pero no puedo ayudarte, dijo el farmacéutico, con voz suave.

Oye, tengo dinero para pagarlo, si no es suficiente, conseguiré lo que falte, solo dime cuanto cuesta.

El hermano del farmacéutico que había escuchado la conversación, intervino y le preguntó a la niñita, ¿Que clase de milagro necesita tu hermano?

No sé, replicó Tere con los ojos muy abiertos, yo solo se que está muy enfermo y mami dice que necesita una operación, pero mi papi no puede pagarla, por eso quiero usar mi dinero. ¿Cuánto tienes?, le preguntó el hombre de Chicago

Un dólar con once centavos, contestó Tere, apenas audible.

Y ese es todo el dinero que tengo, pero puedo conseguir mas si es necesario.

Bueno, que coincidencia, sonrió el hombre.

Un dólar y once centavos… es el precio exacto de un milagro para los hermanitos.

El tomó el dinero en sus manos y con la otra sostuvo su manita y dijo: Llévame a donde vives, quiero ver a tu hermano y conocer a tus padres, veamos si tengo el milagro que necesitas.

Ese hombre de Chicago era el Dr. Carlton Armstrong, un cirujano especializado en neurocirugía. La operacion fue completamente gratis y sin cargo alguno por su estancia en el hospital, hasta que Andrés regreso sano a casa.

Mami y papi comentaron felices de la cadena de eventos que les trajo a todo esto. Esa cirugía, susurraba su madre, fue un milagro real. Ya me imagino cuanto podría costar. Tere sonrió. Ella sabía exactamente cuanto cuesta un milagro… un dólar con once centavos… mas la fe de una chiquilla.

En nuestras vidas nunca sabemos cuantos milagros vamos a necesitar o cuantos milagros podemos ayudar a realizar.

Un milagro no es la suspención de una ley natural sino la implementación de una ley superior, la Ley de Dios.

Un día, el Coronel Theodore Roosevelt acudió a verla, queriendo comprar alimentos para sus enfermos y heridos en Rough Riders. Pero ella rehusó venderle nada. Roosevelt quedó perplejo. Sus hombres necesitaban ayuda, y él estaba dispuesto a pagarla de su propio dinero.

Cuando preguntó a alguien por qué no podía comprar los suministros, le dijeron: “Coronel, lo que tiene que hacer es pedirlo”. El rostro de Roosevelt se iluminó con una sonrisa. Ahora lo entendía, las provisiones no estaban a la venta. Todo lo que había de hacer era sencillamente pedirlas, y le serían dadas gratuitamente.

Así es como el pecador recibe la Vida Eterna. La Salvación es un don. Si pudiese ser comprada en una subasta, los millonarios competirían por la compra y la mayoría de la gente quedaría excluida. Si se pudiese ganar trabajando por ella, los fuertes y capaces empujarían a los débiles y enfermos fuera de la carrera.

Pero el perdón que Dios ha provisto por medio de Jesucristo es gratis, sólo ha de pedirse. Nada que podamos hacer podrá ganarla. Sólo por medio de la fe en Cristo y en lo que Él ha hecho en el Calvario podemos recibir provisión para la más honda necesidad de nuestra alma.

¿Por qué pagar el precio de perderse, cuando la Salvación es gratuita?

Nosotros en nuestro pequeño país, ya tenemos nuestros propios desastres ecológicos y no tenemos nada que envidiar al provocado por los ingleses, hemos visto y vivido a lo largo de terremotos, tormentas tropicales, huracanes, deslaves, desbordes de ríos y demás siniestros, como nuestro territorio, se devasta en cada vez. También vemos como, ha pesar de ser relativamente pequeños, la recuperación es cada vez mas lenta, engorrosa y burocrática.

El desastre ecológico del Golfo de México lo vemos muy lejano y casi no nos afecta, a no ser porque representa la excusa ideal, para aumentar el precio de los combustibles, aunque no esté directamente relacionado. Pero en cuanto a materia ecológica, no nos vemos afectados, al menos en el corto y mediano plazo.

Pero que pasaría en nuestra tierra de la marimba y el son, si lo del Golfo de México hubiera pasado acá, pues simplemente habríamos sucumbido, simple y llanamente, quedándonos sin capacidad moral y económica, para una recuperación y reconstrucción pronta, rápida y efectiva.

Que bueno que no nos pasó a nosotros eso, que bueno que los Estados Unidos tienen el dinero, la tecnología y el sistema de justicia necesarios y eficientes, para arreglar el problema y sobre todo, cuando la emergencia se haya superado, deducir las responsabilidades, para que los responsables paguen por los errores cometidos.

Para tomar una idea de la magnitud del desastre ecológico del Golfo de México en el mapa generado con la tecnología de Google Maps y el sitio If it was my home (si fuera mi casa), prácticamente el derrame de petróleo, en este momento, cubriría mas del 75% de Guatemala, o el 100% de El Salvador, así de grande e importante es.

Aquí se pueden ver videos del trabajo que se hace para detener el derrame petrolero.

Durante mucho tiempo, estos colosos, se mantuvieron totalmente alejados a la mirada indiferente, de los ciudadanos de las poblaciones aledañas, de las autoridades encargadas de perseverar los recursos naturales y de la población del país en general.

En la actualidad, se ha visto un cambio, liderado por varios sectores, que de una u otra forma tienen intereses en el tema, o quieren tenerlos y que de una u otra forma, ha traído desarrollo a estas comunidades, un ejemplo completo es el Volcán de Pacaya.

Ahora, ya se ofrecen como destinos turísticos de aventura, explotando un nicho del mercado, que por muchos años antes, venía desarrollando con gran éxito, países como Costa Rica, por ejemplo. Ahora ya es común ver a numerosos turistas, visitando a estas maravillas naturales que tenemos, muchas comunidades se han visto beneficiadas en muchos aspectos.

Lo que falta básicamente son dos cosas, primero y muy importante: el garantizar la seguridad de visitantes y pobladores, que además es un clamor popular. No se podrá desarrollar mas esta industria turística, si no se respeta la vida y los bienes de los involucrados. Algo que corresponde definitivamente a las instituciones de seguridad y justicia, porque pagamos impuestos para contratarlos y que nos sirvan de forma eficiente.

La segunda, es el desarrollo de infraestructura adecuada y de calidad. Esto no corresponde a los administradores del país, sino mas bien a empresarios emprendedores, que vean en este nicho del mercado, una oportunidad de negocio. Pero para esto, definitivamente está muy amarrado al primer punto que mencionaba. Debe haber seguridad y debe haber certeza jurídica y fiscal, que sus inversiones serán respetadas a través del libre mercado, eliminando los monopolios, concesiones y preferencias.

Si hay personas que vienen del otro lado del mundo y están dispuestas a pagar por ver los volcanes, como mínimo debemos recibirlos con respeto, seguridad y cortesía, para que regresen nuevamente a dejarnos su dinero y que inviten a otros a hacer lo mismo. A todos nos conviene y todos salimos ganando.

El persa dijo: “Con este dinero compraré angur y todos lo comeremos”, pero el turco replicó: “Ni hablar, compraremos uzum”, en tanto que el griego protestó: “Nada de eso, compraremos stafyllia”, y el árabe aseveró: “¡Vamos a comprar inab!”.

Comenzaron a discutir, hasta llegar a los golpes. En ese momento pasó por allí un hombre que dijo: “Si me dan cinco rupias, yo puedo satisfacer el deseo de todos ustedes.”

Los viajeros accedieron a la solicitud del recién llegado. Partió hacia el mercado y al cabo de un rato, el hombre regresó con una buena cantidad de uvas. Al verlas, el persa exclamó: “¡Mi angur!”, y el turco: “¡Miuzum! “, y el griego: “Mi stafyllia! “, y el árabe: “¡Mi inab!”. Trajo aquello que todos habían mencionado sin saber que se referían a lo mismo: uvas.

En una presentación, que se realizó en el Centro Cultural El Sitio, en Antigua Guatemala, el Mago César, realizó una de sus rutinas, especialmente dirigida, en esa ocasión a los niños, de los cuales hubo un regular número en esa actividad.

Varios de sus trucos, fueron evidentes para mi, al verlos con ojos de adulto, pero no puedo negar que también hubo varios trucos, que a pesar de saber su lógica, o creer saberla, pero visto con los ojos de un niño, no pueden menos que sorprenderlo a uno.

Me gustó mucho la rutina del Mago César, la forma en la que captó la atención de los asistentes, tanto adultos como niños, durante todo el espectáculo.

Un talento nacional, que vale la pena apoyar, cuando tengan la oportunidad de asistir a alguna de sus presentaciones, se los recomiendo.

A continuación un pequeño video, que muestra como Multiplicar el dinero, y que termina con una muy importante reflexión.

Para quienes quieran contactar al Mago César, pueden contactarlo en su sitio web: http://cesarilusionista.galeon.com/

Gracias a mi amiguita Bara, quien me regaló las entradas a la actividad

Mas bien, algo mas adecuado sería “al cliente hay que darle siempre la razón… aunque no la tenga”. Tampoco se trata de ser condescendientes, de lo que realmente se trata es de dar lo mejor, siempre lo mejor, porque esto es lo que hace que el cliente sea fiel a la marca, al servicio, a la empresa, al negocio pues.

Este texto es muy largo y me disculpo con mis lectores habituales, que están acostumbrados a textos mas pequeños y de otra temática. Simplemente es la única forma que tengo de manifestar mi inconformidad.

Si ya llegamos a la conclusión de que el cliente, es muy importante, entonces porque dejarlo abandonado a su suerte, de manos de personas incapaces de resolver nada, incapaces de tomar decisiones, siendo únicamente capacitados, para leer lo que dice un manual de operaciones, que mas bien es un manual de respuestas, que como máquinas leen y repiten sin cesar.

Porqué si el cliente es quien les da de comer, dejan que sea atendido por personas ajenas al mismo, porque se subcontratan call centers, para que mal atiendan a las personas que les van a dejar mes a mes su dinero. Para nadie que sea cliente de Telefónica, le es raro el excepcionalmente pésimo servicio en cuanto a atención al cliente se refiere.

Y esta mala atención es parte de un sistema institucionalizado, es decir que la filial de Guatemala, simplemente aplica las directrices de la casa matriz. Sin embargo, acá se le da un desvalor agregado, al ya de por si pésimo servicio de atención al cliente, que mas bien podría ser desatención al cliente.

Y todo esto a que viene. Pues como de todos es conocido, el miércoles 10 de marzo 2010 y nuevamente el jueves 12, la señal de internet de Telefónica se vió interrumpida, siendo lo mas grave el día 10, cuando experimenté el corte del servicio, realicé las verificaciones físicas en mi router, para comprobar que el problema no se encontraba en mi equipo, luego revisé las facturas y confirmé que los pagos están al día.

Fue entonces, cuando decidí llamar al *119, el número de atención al cliente, que por cierto es un call center subcontratado que se encuentra físicamente en El Salvador, supongo que ahí les pagan aún menos que lo que les pagan a los de aquí y por eso el servicio es prestado desde ese país. Al menos ya no es el call center de Colombia, que al hacer una llamada ahí era una experiencia sumamente agotadora.

Después de elegir que me atendieran en español, elegí la opción para ser atendido para consultas varias. Después de varios segundos en los que pensé que la llamada se había cortado, se escucha el mensaje “a partir de este momento, esta llamada será grabada…”, no se si esto es legal o no, ya que no me da la opción de aceptar o no, pero de todas formas solo deseaba saber que había pasado con la señal de internet.

Después de advertirme de que todo lo que dijera sería grabado, esperé y esperé y esperé a ser atendido por alguien, pero ese alguien nunca apareció, ni persona ni máquina, ni musiquita de espera, nada de nada. Un minuto después se corta automáticamente la llamada.

Al ver esto, pues nuevamente vuelvo a marcar el *119 y a elegir ser atendido en español y pedir consultas varias, ya no escucho la advertencia de que mi conversación sería grabada, pero si escucho un mensaje que dice “que mi número ha sido bloqueado porque es usado para hacer llamadas de broma”

Que broma ni que nada, en todo caso el servicio de broma es el que Telefónica presta a sus clientes, al los cuales no nos ofrecen ni el mas mínimo respeto. Al repetir el procedimiento llamando al *119, nuevamente una grabación me afirma que hago bromas por teléfono.

Pero resulta que esto no es una equivocación del sistema, es mas bien una práctica institucionalizada y debidamente pensada. Cuando Telefónica tiene problemas técnicos, bloquea el servicio al cliente, por medio del teléfono. No es un error, no es una llamada de broma, es una práctica regular en sus procedimientos, al no aceptar su responsabilidad por el fallo técnico que tuvieron.

Cuatro formas en las que Telefónica se burla de sus clientes.

En una misma situación técnica, problema de Telefónica, de forma institucional y personal, se burlan de sus clientes al menos cuatro veces.

Primera: Tuvieron un fallo técnico, se entiende, se comprende, las máquinas y equipos son susceptibles a fallos, no se puede ser intransigente con esto, la burla está en que a la fecha, no se tomaron la mas mínima molestia en disculparse con sus clientes y emitir un comunicado, explicando cual fue el problema y la forma en la que fue resuelto.

El reconocer el error, da confianza en la empresa y se logra mayor fidelidad a la misma. No por decir que tuvieron problemas técnicos, uno se va a cambiar de proveedor, pero actitudes como la negación, dejan un mal sabor en el asunto. Cuando Google ha tenido caídas en sus servicios, Gmail por ejemplo, siempre han dado la cara, disculpándose y explicando ampliamente lo sucedido, generando confianza en sus usuarios. Similar situación sucede con Twitter.

Conclusión, aceptar que se ha equivocado, mas aún, cuando se está pagando y no se está recibiendo lo que se ha adquirido. La señal de internet que nos proveen no es gratis y como usuario deseo saber lo que sucede.

Segunda: Fue lo que me motivó a escribir este texto. No ha sido ni la primera, ni la segunda, ni la tercera vez, es ya una práctica recurrente, la de bloquear mi número de celular, que también es de Telefónica, para que no me pueda comunicar con el servicio al cliente, y sobre todo asegurando que las llamadas que se hacen son de broma.

Tomando en cuenta que, quiera o no, legal o no, siempre graban las llamadas, exijo que me muestren los audios donde quedó consignada, la broma que, según ellos, se realizó desde mi número de teléfono, como no es cierto, tendría que recibir una disculpa por parte de Telefónica, reconociendo su error.

En las muchas veces que ha sucedido esto, que siempre coincide con los problemas técnicos, siempre he tenido que ir a una de las agencias y después de explicar el problema a no menos de tres personas siempre, se concluye en que se abre un ticket, para darle el seguimiento y en el que muy pronto, aseguran, estará resuelto el inconveniente. En algunas ocasiones no ha sido así.

Tercera: Llamadas fuera de horario laboral. Muchas veces he recibido llamadas, fuera de horario laboral, para un sin fin de situaciones, las últimas las recibí después de las 21:30 horas, para indicarme que ya tenía acceso nuevamente al número de servicio al cliente. Y al día siguiente antes de las 06:30 horas, otra llamada para volverme a recordar, que ya podía llamar al servicio al cliente.

¿Es este, un horario adecuado para realizar llamadas de tipo comercial?. En lo personal, en ese horario llamo únicamente, cuando no puedo evitarlo, a personas que gozan de toda mi estima y confianza, nunca a mis clientes, a proveedores o acreedores.

Simplemente Telefónica no respeta la privacidad de sus clientes. Aunque en este punto, pueda ser que parte de la incultura empresarial y falta de respeto, venga de parte de algunas personas del call center y no como práctica institucional, al menos eso espero. Sin embargo no es excusa, para que tengan dentro de su planilla, personal que no tiene el mínimo de sentido común.

Cuarta: La atención al cliente en las agencias, que ellos llaman CAP (Centro de Atención Personalizada), no es ni atención, ni tampoco personalizada. Es tan mala, si se puede, como la del call center. A la agencia a la que voy, para iniciar, un guardia de seguridad, le indica a uno, que debe esperarse a que lo llamen, para luego darle un ticket y luego volver a esperar a que lo llamen para ser finalmente atendido. ¿Porqué no se eliminan pasos, porqué hacer mas largo lo que puede ser corto?, y especialmente, ¿porqué las personas, que están en contacto directo con los clientes, tratan a los visitantes tan mal?. Con gusto me gustaría poder darle talleres de relaciones humanas o trabajo en equipo, al personal de esta agencia.

Cuando finalmente se es atendido, se puede tener la mala suerte, como me ha pasado muchas veces, de ser recibido en un kiosco y permanecer de pie, todo el tiempo, a pesar de haber varios escritorios con sillas, donde sería mas cómodo ser atendido.

Y que decir de las personas que atienden estos centros, en la mayoría de las veces no saben nada y es muy común ver, que para decir cualquier palabra, tienen que estar, ya sea consultando la computadora, o al compañero vecino, o al que está mas allá, para ver si entre todos logran medio resolver la consulta.

En lo personal aún tengo una serie de preguntas no resueltas, que incluso incluyen ampliación y compra de nuevos servicios, pero que lamentablemente, después de meses y meses de insistencia, aún no logro que nadie pueda darme información.

Podría seguir y seguir y estoy seguro que muchos de los que leen, tendrán muchas formas mas en las que Telefónica se ha burlado de ellos. Creo que es hora que Telefónica deje de burlarse de nosotros los clientes y que a su vez, como clientes, exijamos un mejor servicio y atención. Y si no me cambio de proveedor, es porque ya he probado con todos y lamentablemente, Telefónica ha sido no el mejor, sino el menos peor. Con un poco mas de diez años como cliente, lamento mucho la forma institucional, en la que se burlan de nosotros, los clientes.

Aclaración

Quiero dejar claro, que no tengo ningún problema ni inconveniente, con el servicio propiamente prestado, es decir, telefonía e internet en mi caso, es mas, en una década de ser cliente, mi testimonio a influido a varias personas, a adquirir diferentes servicios en Telefónica. Mi malestar se resume, en que, cuando tengan algún problema técnico, nos informen contándonos que pasó, que no me acusen de hacer llamadas en broma, cuando no es cierto, que mantengan los canales de comunicación siempre abiertos.

La comunicación es la base fundamental en toda relación, y bloquear el call center, del servicio al cliente, no mejora la relación ni inspira confianza. También pido que cuando me llamen, por cualquier situación, lo hagan en el horario comercial, respetando de esa forma mi privacidad y que cuando los visite en sus agencias, que como mínimo me ofrezcan una silla para sentarme, con una actitud de servicio.

Pedir que la factura no llegue dos o tres días después de haber vencido, si es que llega, es algo que ni debería de mencionarse, al igual que al menos en cada agencia, exista aunque sea, una persona capaz de tomar decisiones y resolver problemas o contestar preguntas, eso sería una utopía, me conformo con lo mencionado antes.

Si a alguien le interesa conocer, algo sobre el apagón tecnológico, que afectó mundialmente a los usuarios de Telefónica, acá hay algunos enlaces, con algo de información. Algunos son especulaciones, pero a falta de información oficial, solo esto tenemos.

http://bandaancha.eu/tema/1308033/os-va-bien-conexion
http://bandaancha.eu/tema/1011115/caida-masiva-telefonica-zona-afectada-almeria
http://www.adslayuda.com/n2497-Caida-de-la-red-de-Telefonica.html
http://www.aclantis.com/la-caida-de-telefonica-continua-afectando-a-miles-de-internautas-espanoles-art4476.html
http://fresqui.com/tecnologia/internet/importante-caida-de-internet-en-espana-de-la-red-telefonica/-29308
http://www.elmundo.es/navegante/2007/04/29/tecnologia/1177871795.html
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http://twitter.com/T3ufl15h/statuses/10393835630
http://twitter.com/cissaleite/statuses/10394006833
http://www.procon.sp.gov.br/noticia.asp?id=1454
http://ow.ly/1ikD6
http://twitter.com/edubmatias/statuses/10394125221
http://twitter.com/gotavio/statuses/10391540002
http://twitter.com/Micael_/statuses/10391597545
http://search.twitter.com/search?q=telefonica
http://fresqui.com/tecnologia/internet/importante-caida-de-internet-en-espana-de-la-red-telefonica/-29308
http://idgnow.uol.com.br/telecom/2010/03/12/telefonica-lidera-ranking-de-reclamacoes-do-procon-de-2009/
http://www.baquia.com/noticias.php?id=16026

- “Señor”, dice, “he visto a la Muerte en el mercado y me ha hecho una señal de amenaza.”

El amo le da un caballo y dinero, y le dice:

- “Huye a Samarra.”

El criado huye. Esa tarde, temprano, el señor se encuentra la Muerte en el mercado.

- “Esta mañana le hiciste a mi criado una señal de amenaza”, dice.

- “No era de amenaza”, responde la Muerte, “sino de sorpresa. Porque lo veía ahí, tan lejos de Samarra, y esta misma tarde tengo que recogerlo allá.”

Adaptación de Gabriel García Márquez

Como de todos es sabido, el comercio electrónico en Guatemala es algo que se encuentra en un retraso total, sino pregúntenle a Paypal las razones por las que no podemos solicitar dinero a través de esa infraestructura. Por un momento pensé que era el inicio del largo camino que hay que recorrer, para que por fin, Guatemala esté a la altura en comercio electrónico de otros países, como Costa Rica por ejemplo.

Pero oh sorpresa cuando hago click en el enlace, me sale una clara y tajante advertencia de los servicios de seguridad de Google:

Advertencia: Visitar este sitio puede dañar tu equipo.
El sitio web de www.congreso.gob.gt contiene elementos del sitio www.ads-t.ru, que parece alojar software malintencionado, es decir, software que puede dañar tu equipo o puede operar sin tu consentimiento. Tu equipo puede resultar infectado con solo visitar un sitio que aloje software malintencionado.

Aunque uso Linux y en este caso el navegador Google Chrome, que me aseguran que no voy a ser afectado, aunque se descargue el software malintencionado, que aloja la página web del Congreso de la República de Guatemala, decidí al final de cuentas, mejor no visitar el enlace y salir.

Click en la imagen para ver a mayor tamaño.

Como se puede ver en la imagen, esto sucedió el jueves 21 de enero 2010 a las 17:42, pero hoy lunes 25 de enero 2010 a las 08:00 aún se puede ver el mensaje de error y según el enlace de “página de diagnóstico…” dice cosas muy interesantes como que ya ha sido reportado y que al menos en 31 páginas de la web del Congreso de Guatemala, se encuentra este software malicioso, este es el reporte de los últimos 90 días.

Es decir que por lo menos durante los 3 meses anteriores, los que han visitado alguno de estos 31 enlaces, se han visto atacados, por este software malicioso que es distribuido por el sitio web del Congreso de Guatemala, todo esto sin que los encargados de la página web, porque no creo que sean expertos, ni profesionales, ni siquiera técnicos, hayan hecho algo al respecto.

Lo irónico del caso, es que fue precisamente, en el enlace que trata sobre el comercio electrónico, como que esto nos da una perspectiva mas que clara sobre lo que nos espera en este tema.

No se cuanto dinero invierte el Congreso de Guatemala, en el mantenimiento del sitio web, pero o no es mucho o quienes sean los responsables no lo son tanto, al parecer.

Lo lamento mucho por todos aquellos que usan Internet Explorer, ya que ellos no son avisados y lamentablemente sin saberlo, han sido víctimas de este software malicioso que se distribuye a través del sitio web del Congreso de la República de Guatemala. Por el bien y el respeto a los usuarios de este sitio web, espero que sea solucionado a la mayor brevedad posible. Mientras tanto a navegar bajo su propia cuenta y riesgo.

Si a alguien le interesa saber sobre la iniciativa de ley sobre el Comercio Electrónico en Guatemala y se arriesga a visitarlo, este es el enlace:

www.congreso.gob.gt/gt/ver_noticia.asp?id=6732

Atención: es peligroso visitar ese enlace, hacerlo bajo su propia cuenta y riesgo, se sugiere no utilizar Internet Explorer, mejor si se utiliza un sistema operativo diferente a Windows.

A quien les interese también, la página web del Congreso de Guatemala, utiliza actualmente Windows Server 2003 (talvez ese pueda ser parte del problema), el último cambio de servidor se hizo el 31 de julio 2009 y está hospedado en CyberNet.

Una noche, después que su madre lo metió a la cama, lo escuchó orando: “Por favor, Dios, ayúdame a no salir corriendo cuando venga mañana el hombre de los helados.”

Incluso a su temprana edad, este niño había aprendido que una de las mejores formas de vencer la tentación es evitando lo que apela a nuestras debilidades.

Todos los creyentes se sienten tentados a pecar. Sin embargo, no tienen por qué ceder. El Señor proporciona la manera de ser victoriosos sobre las seducciones del mal (1 Corintios 10:13). Pero nosotros debemos hacer nuestra parte. A veces eso implica evitar situaciones que contribuirían a nuestra derrota espiritual.

Si es posible, nunca deberíamos permitirnos estar en los lugares errados ni con personas que nos vayan a tentar a hacer las cosas que deberíamos evitar.

Cerciórate de huir del hombre de los helados.

Algunos consejos para transformar una potencial crisis en una oportunidad:

1- Lo principal es poder ofrecer su ayuda para poder pagar esa deuda (pero no necesariamente ofreciendo dinero).

2- Luego, cerciórese de que él o ella desee su ayuda.

3- Desarrolle un plan en común para ver como pueden hacer para paliarla. ¿Puede alguno de los dos -o ambos- tomar un préstamo, conseguir un segundo trabajo, reducir sus gastos?

4- Discuta con su pareja amablemente qué puede hacer cada uno para ayudar a pagar esa deuda.

5- Administre junto a su pareja el dinero que pueda ahorrar cada uno para poder hacer frente a esa deuda.

6- Si ella o él tiene un plan, apóyelo para realizarlo.

7- Considere un acuerdo prenupcial si la deuda es por otro matrimonio anterior y usted tiene activos substanciales en juego.

8- Apoye los esfuerzos de su pareja por pagar esa deuda, y evalúen la forma de reducir los gastos de ambos.

9- Si esa deuda le está causando problemas a la relación, no dude en acudir a un profesional que los ayude a salir de la “zona de conflicto”.

Le recomendé el sistema que normalmente uso yo, Paypal, pero esta pregunta me hizo reflexionar acerca de lo que la gente piensa de cómo se vende algo en Internet.

La gente cree que una vez que uno tiene, consigue o le surge un producto lo único que tiene que hacer es llamar a su familiar o amigo, ese que está aprendiendo a hacer páginas webs, y decirle que haga un sitio en el que salgan sus productos.

Se preocupan de hacer unas fotos (con el amigo que estudia fotografía), le pasan todo el material al “webmaster” y esperan a ver “qué ha hecho” para indicarles algunas sugerencias u ordenes de modificación.

¿Os suena esto?. Incluso muchas empresas más “serias” con mayores intenciones que la simple iniciativa de una joven con ganas de “vender” algo, caen en este mismo error, perdiendo credibilidad, confianza en el negocio de internet, dinero y esfuerzo.

La gente piensa que se hace una web, se cuelga en un servidor, y luego aparecen los visitantes por arte de magia, y además compran.

La creación de una web comercial ha de tomarse en serio. Uno de los errores principales es creer que el webmaster es el que sabe “vender”. No señores, el webmaster sabe “construir webs”, seguramente nunca tuvo formación en el mundo de las ventas.

Sabrá de códigos de programación, algo de diseño si acaso… pero normalmente no de ventas.

Pensar que el webmaster va a ser el responsable de que nuestros productos se vendan es como pensar que el albañil que hizo la barra del bar es el culpable de que se vendan o no se vendan cervezas.

Diferenciemos entonces entre quién te “construye la web” y quién “dirige el marketing de la web”.

Existen muchos webmasters y muchos consultores de negocios web con los que se pueden contar. Ahora bien, uno mismo puede llegar a dominar las técnicas necesarias para conseguir que un producto se venda en internet.

Sería imposible explicar en este artículo todos los pasos detallados para que una web venda, pero sí citaré y explicaré brevemente cada uno de ellos por si tú, querido lector, quieres buscar e investigar más sobre ellos o esperar a futuros artículos.

Para vender en internet se necesita:

Un producto o servicio con demanda

Soy de la opinión de que prácticamente no hay mal producto sino mal vendedor. Aún así, lógicamente, siempre hay productos mas “vendibles” que otros.

Puedes vender tu propio producto o servicio, pero si no tienes, siempre existe la posibilidad de que vendas para otros y te lleves tus comisiones. El mundo de los productos y servicios en internet es muy variado.

También existen productos que compras una sola vez y vienen con los derechos de reventa incluidos, con lo cual una vez que lo compres a un módico precio luego puedes revenderlo las veces que quieras.

Identificar y encontrar donde está el nicho de mercado de ese producto

Es muy importante que tengamos claro quién es el consumidor de nuestro producto o el usuario de nuestro servicio. Identificar “quién es” y “donde está” nuestro potencial cliente es fundamental para poder orientar nuestras acciones de marketing.

Podemos hacer publicidad “a lo loco” u orientarla al nicho de mercado adecuado.

Saber llevar el tráfico de ese nicho de mercado a nuestra web

Como decía antes, mucha gente cree que se pone en marcha una web y luego los clientes vienen solos. NO, no va a venir ningún cliente si no hacemos y ejecutamos un buen plan de captación de clientes potenciales.

Una vez que identificamos nuestro nicho de mercado hay que llevarlo a nuestra página, y para ello existen numerosas técnicas, mas simples y mas sofisticadas, gratuitas, y de pago.

Tener una web vendedora

De nada sirve todo lo anterior si nuestra web no está diseñada y programada para vender. La redacción de los textos de nuestra web es una “ciencia”, la gente, como media, no aguanta mas de 20 segundos en una web al no ser que el texto le cautive.

La claridad, la generación de confianza, el “crear la necesidad”, y la suscripción a un boletín electrónico son factores determinantes para que una web venda.

Tener una logística adecuada

Una vez que el cliente “compra” debemos preocuparnos por satisfacer todo lo prometido. Cumplir con las entregas, plazos, etc. Un cliente satisfecho, con un adecuado seguimiento volverá a comprar una y otra vez.

Como subtitulo al principio, esto es un artículo de reflexión e iniciación, no he pretendido convertir a nadie en un experto con él, pero sí “abrir los ojos” en cuanto al cuidado de los procesos.

Publicado por Carlos V. Moraleda

Ente mas dinero, mas incivilizado o entre mas recursos mas ganas de fregarle la vida a los demás. Dicen por ahí, que la cultura moderna nació en Europa, algunos le echan “la culpa” al Grecia, sin embargo, esta culta región ha sido la promotora de los principales y mas violentos encuentros armados, al menos en los últimos mil años.

Bajo cualquier escusa, económica, religiosa, cultural, etc, siempre han tenido la oportunidad de hacerle la vida imposible a los demás, viendo como los conquistan, para robarles sus riquezas y sobre todo su tranquilidad.

En este video, se puede apreciar, por medio de unas explosiones, los lugares, donde a lo largo de los años, han habido guerras, el tamaño de la explosión, indica la importancia y gravedad, en cuanto a personas afectadas, ha tenido esa guerra.

Cosas curiosas que se pueden apreciar, es que hasta antes de que los españoles vinieran a América, aquí se vivía tranquilamente, todo fue que vinieran y se trajeron sus guerras y matanzas, ahora, gracias a los Estados Unidos, estas guerras se han movido un poco en el mapa, llevándolas al medio oriente.

A pesar de nuestras guerras, nuestro continente no se ha destacado, al menos, por tener guerras tan violentas y sin sentido, como las que a lo largo de la historia han protagonizado los europeos y recientemente en la región árabe.

No mas guerras por favor.

El video lo vi en Helektron

Esta imagen resume de muy buena forma, como ha evolucionado la educación en los últimos 40 años.

El texto en la imagen dice: “Que notas son estas?”

Visto aquí.

Pues aprovechando la simbología del día, y mezclando el asunto del día de brujas con el fenómeno ovni, en este texto, pretendo hacer una pequeña reseña de lo que aquí también se hace, habla y produce al respecto.

Ovni en Tikal Futura

Como siempre el humor guatemalteco, siempre presente en todo momento, vemos este video de un platillo volador sobre Tikal Futura, ¿campaña publicitaria, ejercicio de la universidad o simple comicidad?

Ovni en el Volcán Santiaguito

Estas fotografías y video, fueron tomados por unos periodistas y aparentemente, no se habían dado cuenta, solo hasta que revisaron el material que habían tomado. ¿Será que este noticiero y sus periodistas necesitan subir sus números de rating, o será posible que un objeto extraterrestre, estuviera en el  momento exacto?

Ovni en el Aeropuerto Internacional La Aurora

Este otro video, fue supuestamente grabado por otro reportero de un programa de televisión que pasan en la televisión abierta, en el horario nocturno. Que difícil de creer en la veracidad del video, al menos los del video de Tikal Futura, le pusieron un poco de humor y efectos especiales, además de estar mucho mejor preparado.

Ovni sobrevolando la Zona 4 de la capital de Guatemala

Otro video casero, aunque talvez es el mejor de todos, que muestra un objeto blanco, sobrevolar de forma errática y sin un patrón establecido, sobre algunos edificios de la Zona 4 en Ciudad de Guatemala, el lugar es fácilmente identificable y lo que falta por saber es ¿que es ese objeto blanco?

Si alguien está interesado en seguir viendo videos de Ovnis en Guatemala, puede seguir el enlace.

Este año se organizó la Feria Internacional del Libro en Guatemala durante esta semana y sin perder tiempo, aprovechando que estaría en Guatemala el sábado pasado, pues asistí.

Lamentablemente la experiencia tuvo sus momentos malos, pero afortunadamente los buenos, como en todo, fueron mas y logré disfrutar de esta nueva edición de la feria del libro.

Lo Feo.

Empecemos por lo feo de la feria. Como se que me gustaría poder comprar muchos libros, pero se que no puedo, entonces acostumbro a dar una vuelta de reconocimiento, donde con una panorámica general veo que me puede ir interesando y afinando las prioridades de compra. De esa forma hice mi listado mental de títulos que deseaba adquirir y compré unos diez libros, novelas principalmente, aparte de otros tantos que me regalaron, pero lo feo fue, que de todas las librerías la única que no me dió factura, fue la que había montado El Ministerio de Cultura y Deportes, claro que la solicité al ver como se hacían los locos y para toda pregunta, la respuesta fue “…es que no nos las dieron…”, luego la respuesta cambió a algo asi como que por ser del gobierno no emitían factura y luego a que “es que el contador no ha venido y el las tiene”.

Solicité que me dieran algo que hiciera constar mi compra, la respuesta final fue que me “podían dar algo” pero después de 15 días, porque es cuando hacen el depósito al Banco de Guatemala y ellos les emiten el comprobante y luego me “podían dar algo”, claro que no se que ese algo, pero ni modo.

Me encontré en un dilema, porque realmente quería leer ese libro de poesía que desde hace rato quería, pero me dolía saber que es altamente posible, que al autor no reciba sus regalías y que es muy seguro que el dinero que pagué, se pierda, al final, si huiera comprado una versión en fotocopia, tendría almenos la certeza de a quien le queda el dinero.

Otra cosa fea, fue ver muchos stands vacíos, y todos pertenecían a instituciones del gobierno, en lo personal considero que no me perdí de nada importante, pero ese espacio vacío le quitó categoría a la feria, haciéndola ver incompleta y desorganizada y creo que se pudo aprovechar de mejor manera esas áreas.

Lo malo

Algunas cosas de la organización del evento no me gustaron, por ejemplo la mala ubicación de los stands, en el salón principal, se veían algunas paredes largas y callejones sin nada, porque o no habían expositores o porque simplemente el expositor no uso esa parte del stand, consideré una pérdida de espacio.

Algo muy malo fue que si es una Feria del Libro, se debería de motivar a la lectura y crear espacios adecuados para que uno se pudiera sentar a leer u ojear los libros comprados, que a su vez será usado como área para descansar. En todo el recorrido, solo el stand asignado a Costa Rica, por iniciativa de ellos, tenía un espacio para la lectura y el descanso, como siempre muy amables los ticos.

Personalmente caminé mucho dentro de la feria y me habría gustado un área para descanso y lectura.

El área que asignaron para la literatura infantil, no le fue dada la importancia que merecía, en muchas ocaciones los organizadores dijeron que son los niños los futuros lectores y que les habían organizado algo especial, pero no dijeron que ese algo era un salón que se sentía como abandaonado y que lo pusieron porque deplano había que ponerlo, muy malo eso.

Finalmente cuando ya me iba con mis bolsas de libros, por ningún lado encontré la salida, de un lado me enviaban a otro, finalmente vi que una puerta de malla estaba abierta y por ahí salí justo al parqueo, igual, cualquiera hubiera podido entrar por ahí sin pagar la entrada.

En conclusión una organización mediocre que no estaba a la altura de lo que se esperaba.

Lo bueno.

Definitivamente la muy buena variedad de libros, estoy muy contento con mis adquisiciones, que me dejarán tranquilo por unos seis meses al menos, la amabilidad de los expositores, los muy buenos precios, en la mayoría de las librerías, fue agradable para mi ver, en el momento de pagar, que el libro tenía 20, 30 y hasta 40 por ciento de descuento del precio normal, lo que me dió oportunidad a comprar mas con el presupuesto que tenía reservado.

Quiero agradecer a una joven que lamentablemente no le pregunté su nombre, que estaba viendo libros también y que al preguntarme sobre la trilogía de libros de Noah Gordon, entablamos una amena conversación, me contó su experiencia sobre uno de los libros leídos y me motivó a leer la trilogía, muchísimas gracias a quien quiera que haya sido, ya empecé a leerlo y tenía razón, es muy bueno, exactamente lo que me gusta.

Agradeço também ao meu professor do Português, que estava na cabine da Embaixada do Brasil e que me deu um livro muito bom. Gostei muito a conversação e às lembranças das aulas e lições. Espero que a Embaixada, finalmente fez o Instituto para o Estudo do Português. Muito obrigado, saudações a você.

Me encantan los libros, así que a pesar de los inconvenientes, me la pasé muy bien, invito a todos a que asistan, compren al menos un libro y lean, nuestro país necesita de mas gente que lea. Apaguemos un poco la televisión y el internet, dejemos de ir una vez al cine y con todo ese dinero ahorrado, tenemos suficiente para al menos un par de libros, que ejercitarán nuestro cerebro, estimularán la imaginación y nos darán una perspectiva mas amplia del mundo y la vida.

- ¿No hay ningún hombre honesto en este país que pueda recaudar los impuestos sin robar dinero? -se lamentó el sultán.

Acto seguido llamó a su consejero más sabio y le explicó el problema.

- Anunciad que buscáis un nuevo recaudador, Alteza -dijo el consejero-, y dejadme a mí el resto.

Se hizo el anuncio y aquella misma tarde la antecámara del palacio estaba llena de gente. Había hombres gordos con trajes elegantes, hombres delgados con trajes elegantes y un hombre con un traje vulgar y usado. Los hombres de los trajes elegantes se rieron de él.

- El sultán, por supuesto, no va a seleccionar a un pobre como su recaudador -dijeron todos.

Por fin, entró el sabio consejero.

- El sultán os verá a todos enseguida -dijo-, pero tendréis que pasar de uno en uno por el estrecho corredor que lleva a sus aposentos.

El corredor era oscuro y todos tuvieron que ir palpando con sus manos para encontrar el camino. Por fin, todos se reunieron ante el sultán.

- ¿Qué hago ahora? -susurró el sultán a su consejero.

- Pedid que bailen todos -dijo el hombre sabio.

Al sultán le pareció extraña aquella medida, pero accedió, y todos los hombres empezaron a bailar.

- Nunca en mi vida he visto unos bailarines tan torpes -dijo el sultán-. Parece que tienen pies de plomo.

Sólo el hombre pobre pudo saltar mientras bailaba.

- Este hombre es vuestro nuevo recaudador -dijo el hombre sabio-. Llené el corredor de monedas y joyas y él fue el único que no llenó sus bolsillos con las joyas robadas.

El sultán había encontrado un hombre honrado.

Del libro “365 Cuentos para dormir”

Cierto día, uno de sus discípulos preguntó: “Maestro, aprendemos con el señor que todo sabio lleva una vida simple. El señor no tiene tampoco siquiera un par de zapatos”.

“Correcto”, respondió Sócrates.

El discípulo continuó: “Entre tanto, todos los días lo vemos en el mercado principal, admirando las mercaderías. ¿Será que podríamos juntar dinero para que pueda comprar algo?”.

“Tengo todo lo que deseo”, respondió Sócrates. “¡Mas adoro ir al mercado, para descubrir que continúo completamente feliz sin aquel montón de cosas!”

Del libro “Maktub”, de Paulo Coelho

De pronto, el chip se acercó asombrado a una calle llena de escaparates con luces de mil colores. Por todas partes estaba escrita la palabra “Felicidad”: ¡Feliz Navidad!, ¡Felices compras!, ¡Regalar un … es regalar felicidad! Y debajo, con letras más pequeñas, aparecían unas enormes cantidades de dinero…

“¡Qué pena!, lo que vale la felicidad.” -fue su comentario.

Especial en El Salvador

Es una producción moderna, sin embargo está ambientada en los años 50, en blanco y negro, ropa, música, peinados y efectos de la época y una actuación muy interesante.

Los invito a ver The Bloody Olive (La sangrienta Oliva), una historia totalmente inesperada y común.

Director: Vicente Bal / Bélgica / 1996

El clásico de Navidad con el cine negro corto, de inevitables vueltas y revueltas. Mylene y Werner van a su casa para la Navidad. Entonces Sam viene con una botella de Veuve Cliquot. Sam dice que él sabe que Werner ha robado dinero en el trabajo. Luego son asesinados Werner y Sam. Poco después, resulta que Sam está vivo de nuevo y parece como si alguien tendría que morir. ¿Quién está engañando a quién? Ganador del Gran Premio en Clermont-Ferrand Festival Internacional de Cortometrajes.

¿Y en su interior? ¿Tiene usted el hábito de guardar broncas, resentimientos, tristezas, miedos, etc., etc., etc.?

No haga eso. Es anti-prosperidad.

Es preciso crear un espacio, un vacío, para que las cosas nuevas lleguen a la vida. Es preciso eliminar lo que es inútil en usted y en su vida, para que la prosperidad venga.

Es la fuerza de ese vacío que absorberá y atraerá todo lo que usted desea. Mientras usted está material o emocionalmente cargando cosas viejas e inútiles, no habrá espacio abierto para nuevas oportunidades. Los bienes precisan circular. Limpie los cajones, los armarios, el cuarto del fondo, el garaje. Dé lo que usted no usa más.

La actitud de guardar un montón de cosas inútiles amarra su vida. No son los objetos guardados lo que estanca su vida, sino el significado de la actitud de guardar. Cuando se guarda, se considera la posibilidad de falta, de carencia. Es creer que mañana podrá faltar, y usted no tendrá medios de proveer sus necesidades.

Con esa postura, usted está enviando dos mensajes para su cerebro y para su vida:

1º. Usted no confía en el mañana

2º. Usted cree que lo nuevo y lo mejor NO son para usted, ya que se asegura con guardar cosas viejas e inútiles.

Deshágase de lo que perdió el color y el brillo y deje entrar lo nuevo en su casa… y dentro de sí mismo.

Joseph Newton

Si hubieras invertido hace un año $ 1,000 dólares en acciones de Enron, ahora tendrías unos $16.50 dólares, si los hubieras invertido en acciones de Worldcom, ahora tendrías unos $ 5 dólares, y si los hubieras invertido en acciones de Nortel ahora tendrías aproximadamente $ 49 dólares.

Basado en lo anterior, parece que el mejor consejo en esta época de turbulencia financiera es: “Toma mucha cerveza y recicla las latas vacías”

Anteriormente escribí algo mas al respecto: Crisis Financiera

1. He aprendido que puedo llegar mucho más lejos que lo que pensé posible.
2. He aprendido que soy responsable de lo que hago, cualquiera que sea el sentimiento que tenga.
3. He aprendido que, o controlo mis actitudes o ellas me controlan a mí.
4. He aprendido que por más apasionada que sea la relación en un principio, la pasión se desvanece y algo mas debe tomar su lugar.
5. He aprendido que los héroes son las personas que hacen aquello de lo que están convencidos, a pesar de las consecuencias.
6. He aprendido que aprender a perdonar requiere mucha practica.
7. He aprendido que el dinero es un pésimo indicador de algo o alguien.
8. He aprendido que con los amigos podemos hacer cualquier cosa, o no hacer nada, y tener el mejor de los momentos.
9. He aprendido que a veces las personas que creo que van a patear cuando estoy caído, son aquellas las que me ayudan a levantar.
10. He aprendido que en muchos momentos tengo el derecho de estar enojado, mas no el derecho de ser cruel.

Basado en el texto de Pichisf

Contestó: “La escasa economía no es impedimento para la caridad, ya que siempre tenemos dos ojos para ver a los pobres, dos oídos para escucharlos, una lengua para consolarlos y pedir por ellos, dos manos para ayudarlos y un corazón para amarlos.”

Samuel va al Banco y se acerca al Gerente:

- Buenos días Samuel, ¿Qué necesita?
– Buenos días. Vengo a sacar crédito de un dólar.
- ¿Un dólar? Pero Samuel, retire esa cifra de cualquiera de sus cuentas o inversiones y solucionado el problema.
- No, yo quiero un dólar de crédito a pagar en un mes. Si no me da el crédito, retiro mis inversiones y retiro todo mi dinero.
– Pero Samuel, no lo tome así. Si usted quiere el crédito se lo damos.

El Gerente le acerca los papeles para que los firme.

- ¿Cuánto es el interés?
– 3% Mensual.
– Muy bien, pero quiero dejar en garantía de pago mi Ferrari.
– No Samuel, no es necesario con sus cuentas es más que suficiente.
– Si no me acepta el Ferrari en garantía, retiro mis inversiones, retiro mi dinero, joyas, todo.
- Esta bien don Samuel, puede dejar su Ferrari en garantía en el estacionamiento del Banco hasta dentro de 30 días.

Vuelve Samuel a su casa y le dice a su esposa:

- Rebeca, ya podemos irnos de vacaciones tranquilos, conseguí estacionamiento seguro para el Ferrari por $0,03 el mes completo.

Durante varios días, los porteadores apuraron el paso. Una tarde, sin embargo, se sentaron todos en el suelo y posaron la carga, negándose a continuar. Por más dinero que les ofreciese, los indígenas no se movían.

Finalmente, cuando el explorador pidió una explicación por aquel comportamiento, obtuvo la siguiente respuesta:

- Hemos andado demasiado de prisa, y ya no sabemos ni lo que estamos haciendo. Tenemos que esperar a que nuestras almas nos alcancen.

Nos embrollamos en la vorágine de la vida. En una prisa desesperada no de vivir, sino de sobrevivir.. . y nos olvidamos de lo esencial… ¡¡¡VIVIR Y DISFRUTAR LA VIDA!!!