Estafado por Gubiz

Limonada anterior « Limonada # 44
Limonada siguiente » La Casa del Artista

23 Noviembre 2007 | Limones | Pepe Barrascout Ortiz | 337 veces servida

Jorge M. publica en su blog, una advertencia sobre los servicios que promueve Gubiz, empresa guatemalteca dedicada a ser intermediario en ventas en línea. Que en otras palabras, lo que tiene es un “catálogo en línea”, donde los usuarios publican los artículos que desean vender y ellos (Gubiz) como intermediarios, realizan el cobro y el envío de los productos, cobrando una comisión por la operación.

Sin embargo, al parecer los usuarios están desprotegidos sobre cualquier tipo de estafa, empezando por ellos mismos, que recurren a diversas tácticas, como no cumplir con su propio reglamento, no prestar un soporte adecuado al cliente, no garantizar los productos ( a pesar de que supuestamente lo hacen) y finalmente, caer en puntos tan bajos como publicar comentarios en blogs (uno, dos, tres) “autopromocionándose” haciéndose pasar por otras personas.

En lo personal yo también he sufrido el pésimo servicio y atención al cliente, afortunadamente no he llegado a comprar nada, aunque estuve a punto de hacerlo recientemente, sin embargo, gracias a esta alerta, me detuve a tiempo y no ser una víctima más de estafa.

¿Qué dirá la DIACO al respecto, el Procurador de los Derechos Humanos y demás autoridades que “velan y defienden” a los ciudadanos?.

Mensaje publicado en el blog de Jorge:

Para la gente de Gubiz que no logra entender qué es lo que me molesta:

1: Que me hayan mentido sobre el que el vendedor daría garantía sobre el cambio de la memoria

2: Que sin más puedan cambiar de palabra, como si lo que compre lo hubiera hecho en la calle, son intermediarios, lo entiendo pero deben asumir su responsabilidad si el cliente no está satisfecho con lo que recibe.

3: Que no tengan seriedad a la hora de asumir responsabilidades, pero sí a la hora de realizar los cargos, 4 días para aceptar que debían contactar al vendedor para realizar el cambio? 2 días para decidir que no me pueden devolver el dinero? no es el comprador su mejor cliente al igual que el vendedor? El vendedor puede volver a poner la memoria en venta e intentar ?colarla? de nuevo, y sigue teniendo 2 clientes, caso contrario solo conserva 1, como en este caso.

4: Su falta de seriedad, siempre dicen al tel, lo llamo en 1 hora, en 2 horas, es necesario tener que estar llamando a cada rato para poder enterarte de como va tu situación, ni hablar de que envíes un correo la mañana del lunes, y te lo respondan por la tarde del martes.

Información adicional

En un día como hoy también se exprimió...